SNCF Voyageurs nutzt die von der Firma DASTRA herausgegebene Plattform für die Verwaltung von Anfragen zur Ausübung von Rechten, im Folgenden "die DASTRA-Plattform" genannt, die über ein Formular zugänglich ist, das auf den digitalen Bereichen des SNCF-Konzerns verfügbar ist.

SNCF Voyageurs - Datenschutzbeauftragter - Campus Voyageurs - 1, rue Camille Moke - CS 20012 - 93200 SAINT-DENIS

Ihre personenbezogenen Daten werden zur Bearbeitung von Anträgen auf Ausübung der Rechte von Personen verwendet, die von den von SNCF Voyageurs durchgeführten Verarbeitungen personenbezogener Daten betroffen sind.

Die Verwendung Ihrer Daten beruht auf der Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtung, die der SNCF auferlegt, auf Anfragen zur Ausübung von Rechten der betroffenen Personen gemäß Artikel 12 ff. der EU-Verordnung 2016/679 (Allgemeine Datenschutzverordnung - GDPR) zu antworten.

Die von der DASTRA-Plattform verarbeiteten Daten sind die Daten, die der Antragsteller über das Formular zur Beantragung der Ausübung von Rechten, das über den Informationsvermerk zur jeweiligen Verarbeitung personenbezogener Daten zugänglich ist, mitgeteilt hat.

Je nach den auf dem Formular angeforderten Informationen können die von der DASTRA-Plattform verarbeiteten personenbezogenen Daten folgende sein:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname oder Pseudonym, Geburtsdatum, Kopie eines Identitätsnachweises, falls erforderlich.
• Abonnierte Dienste: Abonnement, Kundenkarte, Handelskarte usw.
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
• Fotografie oder Bilder
• Ausgetauschte Nachrichten
• Verbindungsdaten (Logs): IP-Adresse, Datum und Uhrzeit

Wenn Anfragen zur Ausübung von Rechten per E-Mail oder Post an die Adressen gerichtet werden, die im Informationsvermerk über die betreffende Verarbeitung personenbezogener Daten angegeben sind, werden sie in der DASTRA-Plattform gespeichert, um eine zentrale Nachverfolgung der Anfragen zu ermöglichen.

Ihre Daten werden für fünf Jahre nach Abschluss des Antrags aufbewahrt.

Kopien von Identitätsnachweisen werden unmittelbar nach der Überprüfung der Identität des Antragstellers gelöscht.

Die Beantwortung der mit einem Sternchen versehenen Felder im Online-Formular ist obligatorisch und für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich.

Ihre Daten können an die Mitarbeiter von SNCF Voyageurs weitergegeben werden, die an der Bearbeitung von Anträgen auf Ausübung von Rechten beteiligt sind, im Rahmen ihrer Bedürfnisse und Zuständigkeiten.

Ihre Daten können auch an andere Einheiten des SNCF-Konzerns, deren Partner und Subunternehmer zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage weitergegeben werden.

Ihre Daten werden in Frankreich gehostet. Sie werden nicht in Länder außerhalb der Europäischen Union übertragen.

Die Verwendung Ihrer Daten führt nicht zu einer automatisierten Entscheidungsfindung.

Im Rahmen der Grenzen und Bedingungen, die durch die geltenden Vorschriften zugelassen sind, können Sie Ihr Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Ihr Recht auf Einschränkung und Widerspruch gegen die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten ausüben sowie Ihr Recht, Richtlinien festzulegen, die für die Aufbewahrung, Löschung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod gelten.

Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns Ihre Anfrage über das Online-Formular auf unserer Website.

Wenn Sie, nachdem Sie uns kontaktiert haben, der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht respektiert wurden, haben Sie auch das Recht, eine Beschwerde bei der CNIL einzureichen: https://www.cnil.fr/webform/adresser-une-plainte.