Unsere Aufgaben und Verpflichtungen

Mit INTERCITÉS können Sie sich täglich in Frankreich fortbewegen, Tag und Nacht. Mehr als 12 Millionen Reisende werden jedes Jahr zu 150 Zielen in Frankreich befördert.

Das INTERCITÉS-Angebot bedient die wichtigsten französischen Städte, die nicht an das Hochgeschwindigkeitsnetz angebunden sind. Durch unsere neue TET-Vereinbarung 2022-2031 mit dem Staat verpflichten wir uns zu :

• unseren Kunden mehr Sicherheit, Regelmäßigkeit, Information und Gefahrenabwehr zu garantieren, indem wir den Staat bei der Erneuerung des Materials unterstützen ;
• uns als unumgänglicher Akteur der Mobilität in den Regionen zu behaupten und gleichzeitig eine umweltfreundliche Transportlösung anzubieten;
• immer näher an unseren Kunden sein, mit einer persönlicheren Beziehung, kombinierten Tür-zu-Tür-Angeboten und Animationen an Bord;
• innovativ sein, indem wir immer mehr digitale Dienstleistungen anbieten.

Als Aufgabenträger für die Züge des regionalen Ausgleichs (TET) definiert und bestätigt der Staat :

• den Transportplan und die Verbindungen (Strecken, Anzahl der Züge, Haltestellen) ;
• das Programm zur Renovierung und Erneuerung des rollenden Materials ;
• die jährlichen Ziele für die Dienstleistungsqualität.

In seiner Eigenschaft als Betreiber des TET muss INTERCITÉS :

• den Betrieb und die Vermarktung ihrer Züge sicherstellen ;
• deren Verwaltung und Instandhaltung verwalten und übernehmen ;
• sich als treibende Kraft in Bezug auf die Geschäfts-, Tarif- und Vertriebspolitik für die Reisenden erweisen.

Die Vereinbarung über den Betrieb der Züge zum Ausgleich des Territoriums (TET) 2022-2031, die vom Staat (als TET-Aufsichtsbehörde) und SNCF Voyageurs getragen wird, spiegelt das von unserem Konzern und dem Verkehrsministerium geteilte Bestreben wider, das Bahnangebot tagsüber und nachts auszubauen, um die Anbindung der Gebiete zu verbessern und gleichzeitig die Umwelt zu schonen.

Ziel der Vereinbarung ist es, die Zahl der von den TET-Zügen beförderten Fahrgäste in den nächsten zehn Jahren um etwa 20 % zu erhöhen.

Dieses Dokument bildet den vertraglichen Rahmen, in dem die INTERCITÉS-Züge auf dem TET-Netz betrieben werden. Das sind durchschnittlich 90 Züge pro Tag, die jedes Jahr fast 9 Millionen Fahrgäste befördern. Dieses Netz besteht derzeit aus den folgenden Linien, die sich durch Zusatzvereinbarungen weiterentwickeln können:

• 8 Tagesstrecken (Paris - Limoges - Toulouse, Paris - Clermont-Ferrand, Bordeaux - Marseille, Nancy - Lyon, Nantes - Lyon, Nantes - Bordeaux, Toulouse - Hendaye und Clermont-Ferrand - Béziers).
• 8 Nachtlinien (Paris - Briançon /Paris- Nizza / Paris - Toulouse / Paris-Rodez - Albi /Paris-Aurillac / Paris - Tarbes / Paris-Latour-de-Carol und Paris Cerbère).

Der Text sieht außerdem einen Anreizmechanismus vor, der direkt an die Zufriedenheit der Fahrgäste und die Messung der Servicequalität (Pünktlichkeit, Reaktionsfähigkeit und Zuverlässigkeit der Fahrgastinformation, insbesondere bei Störungen) gekoppelt ist.

Schließlich enthält die Vereinbarung einen detaillierten Zeitplan für die schrittweise Öffnung der TET-Linien für den Wettbewerb in einzelnen Losen gemäß dem Eisenbahngesetz von 2018.