Nota informativa sobre el servicio de autenticación "Mon identifiant SNCF"
Versión del 22 de octubre de 2024
Mon Identifiant SNCF es un servicio de autenticación único desarrollado, mantenido y gestionado por SNCF Voyageurs que permite crear y utilizar una cuenta personal de cliente, accesible desde las áreas de clientes de los sitios web y aplicaciones móviles operados por :
- SNCF Voyageurs,
- Cualquier otra empresa del grupo SNCF que ofrezca directa o indirectamente servicios de movilidad,
- Una agencia de viajes autorizada por la SNCF (cualquier agencia de viajes en línea o distribuidor en Internet o en móvil debidamente autorizado para emitir billetes de transporte SNCF en virtud del contrato de autorización firmado con SNCF Voyageurs).
Este servicio de autenticación permite al usuario, con el mismo identificador y contraseña, consultar y modificar sus datos personales y los datos vinculados a sus interacciones con SNCF Voyageurs (viajes, servicios, posventa, tarjeta comercial, abono, programa de fidelidad, etc.) con el fin de simplificar sus trámites antes, durante y después de sus viajes.
Los datos personales se recogen a través del enlace URL: https: //monidentifiant.sncf/
SNCF Voyageurs - Direction Marketing et Commerciale TGV-IC - 1/3 rue Camille Moke, CS 20012, 93212 La Plaine Saint-Denis.
Sus datos personales se utilizan para los siguientes fines:
- Conexión a espacios digitales
- Gestión del inicio de sesión único (SSO) para clientes
- Optimizar la recogida de datos
- Facilitar a los clientes la gestión de sus datos
- Gestión del apoyo personalizado a los viajes (apoyo personalizado a las compras/viajes de los usuarios, etc.)
- Dirección y seguimiento de la actividad e identificación de las mejoras funcionales que deben introducirse en el servicio
El uso de sus datos se basa en la ejecución del contrato para los objetivos 1 a 5 (Condiciones Generales de Uso y Confidencialidad del Mon Identifiant SNCF) y en el interés legítimo de SNCF Voyageurs para el objetivo 6.
La información que debe proporcionar para beneficiarse del servicio de autenticación Mi Identificador SNCF es la siguiente:
- Título
- Apellidos
- Nombre de pila
- Fecha de nacimiento
- Correo electrónico
- Contraseña
El resto de la información que puede solicitarse en los sitios web y aplicaciones móviles como parte de la creación de una cuenta de cliente utilizando el servicio de autenticación Mon Identifiant SNCF no es obligatoria. El hecho de no proporcionar esta información no afectará a la prestación del servicio de autenticación Mon Identifiant SNCF.
Sus datos se conservarán durante un periodo de 3 años a partir de su última actividad en Mon Identifiant SNCF.
Las respuestas a las casillas marcadas con un asterisco son obligatorias y necesarias para la prestación del servicio.
Sus datos podrán ser comunicados a :
- Nuestros proveedores de servicios para supervisar el correcto funcionamiento de Mon Identifiant SNCF y el cumplimiento de las normas de seguridad relativas a los datos personales, así como para proporcionar asistencia operativa y funcional a los usuarios de Mon Identifiant SNCF.
- Agencias de viajes autorizadas que utilizan el servicio de autenticación Mon Identifiant SNCF desde el momento en que usted decide crear una cuenta en uno de los sitios y aplicaciones de estas agencias.
SNCF Voyageurs puede compartir sus "datos básicos" (es decir, su título, apellido, nombre y dirección de correo electrónico). Si modifica sus "datos básicos" desde un espacio digital, esta actualización se reflejará en todos los espacios clientes a los que se haya suscrito.
Sus datos se alojan en Francia. No se transfieren fuera de la Unión Europea.
No se toman decisiones automatizadas sobre la base de sus datos.
Dentro de los límites y condiciones autorizados por la normativa vigente, puede ejercer su derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos personales, su derecho de limitación y oposición al uso de sus datos personales y su derecho a definir las directrices aplicables a la conservación, supresión y comunicación de dichos datos tras su fallecimiento.
Puede ejercer estos derechos rellenando nuestro formulario de solicitud de ejercicio de derechos o escribiendo a SNCF Voyageurs, TGV IC Data Protection Team, 1/3 rue Camille Moke - CS 20012 - 93212 La Plaine Saint-Denis.
También puede solicitar la supresión de los datos relativos al servicio de autenticación a través de las aplicaciones y sitios web de SNCF Connect.
Si, tras ponerse en contacto con nosotros, considera que no se han respetado sus derechos, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL.