SNCF Voyageurs utiliza programas informáticos para el seguimiento de los litigios (procedimientos amistosos y contenciosos).

SNCF Voyageurs - Direction Juridique et Conformité -1, rue Camille Moke - CS 20012 - 93200 SAINT-DENIS - FRANCIA

Sus datos personales se utilizan para la gestión de litigios con el fin de preparar, dirigir y hacer el seguimiento de un litigio, ya sea de forma amistosa o por la vía contenciosa y, en su caso, ejecutar la resolución dictada.

El uso de sus datos se basa en el interés legítimo de SNCF Voyageurs para gestionar litigios en los que pueda exigirse su responsabilidad (civil y/o penal) y/o pueda comprometerse la responsabilidad (civil y/o penal) del interesado.

Los datos susceptibles de tratamiento son los relativos a:

• La identificación de las personas directa o indirectamente afectadas por el litigio (apellidos; nombre habitual; nombres; sexo; fecha y lugar de nacimiento; nacionalidad; dirección, números de teléfono; dirección de correo electrónico);
• Información, documentos y pruebas recogidos con vistas a establecer los hechos relacionados con el litigio (en particular, cualquier informe; testimonio; atestado; notificación formal; informe de una investigación a raíz de una alerta profesional; imágenes extraídas de un sistema de videovigilancia; formulario de investigación; denuncia; certificado médico);
• Datos sanitarios (si el litigio se refiere a daños personales);
• Características del litigio (fecha de inicio y conclusión del litigio, órgano jurisdiccional que conoce del asunto, fecha de citación, fecha de la vista, estado del procedimiento, naturaleza y objeto de las pretensiones, agravios, alegaciones, observaciones y opiniones de los representantes legales, fecha de la sentencia) y observaciones relativas a la descripción y seguimiento del procedimiento amistoso o contencioso;
• Anotaciones sobre el expediente contencioso.

Aparte de las anotaciones, estos datos pueden proceder de procedimientos judiciales (expediente penal, escritos, resoluciones judiciales, etc.).

Sus datos se conservarán hasta que el litigio se haya resuelto extrajudicialmente o hasta que se hayan agotado todos los medios y plazos para recurrir la decisión y sus medidas de ejecución. Al final de este periodo, los datos se archivan en una base de datos segura.

El suministro de determinados datos, como la identidad de las partes, sus datos de contacto, las reclamaciones presentadas y las pruebas aportadas en apoyo de dichas reclamaciones, es legalmente necesario para emprender acciones legales.

Sus datos podrán ser comunicados

• A los servicios de SNCF Voyageurs encargados de la gestión de los litigios y, en la medida en que les afecte el litigio, a otros servicios de SNCF Voyageurs.
• A los colaboradores de SNCF Voyageurs en el seguimiento del litigio: partes en el procedimiento, abogados, tribunales, comisarios judiciales.

Sus datos se alojan en Francia. No se transfieren fuera de la Unión Europea.

No se toman decisiones automatizadas sobre la base de sus datos.

Dentro de los límites y condiciones autorizados por la normativa vigente, podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos personales, su derecho de limitación y oposición al uso de sus datos personales y su derecho a definir las directrices aplicables a la conservación, supresión y comunicación de dichos datos tras su fallecimiento.

Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con [email protected].
Si, tras ponerse en contacto con nosotros, considera que no se han respetado sus derechos, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL.