Ci saranno disagi il giorno del viaggio?
Il vostro treno è stato sottoposto a manutenzione e desiderate maggiori informazioni sulla circolazione degli altri segmenti.
Uno dei vostri treni è ancora in servizio e desiderate maggiori informazioni sulla circolazione dei treni in coincidenza.
In caso di perturbazioni, i vettori vi contatteranno via e-mail o SMS per informarvi sulla circolazione dei vostri treni prima del vostro viaggio. Durante le azioni sindacali, le informazioni sul traffico vengono aggiornate entro le 17:00 del giorno precedente la partenza: consultate il vostro canale di acquisto abituale per verificare che i vostri treni siano in funzione.
Uno dei vostri treni è stato cancellato o ritardato e desiderate rinviare o annullare il vostro viaggio.
Nel caso di un viaggio con coincidenze fornite da diversi vettori SNCF Voyageurs (TGV INOUI, Intercités, TER, OUIGO), vi invitiamo a consultare le condizioni di cambio o annullamento e di rimborso presso il vostro canale di acquisto abituale. In caso di coincidenza, è necessario effettuare le richieste di cambio e annullamento per ciascuno dei treni che compongono il viaggio.
Se vengono applicate spese di cambio o di annullamento o se il cambio/annullamento non è possibile, vi invitiamo a presentare una richiesta di rimborso dei biglietti ferroviari e/o delle spese applicate sulla pagina Richieste e reclami del sito web di SNCF Voyageurs.