Viaggia nell'Île-de-France

3,4 milioni di passeggeri utilizzano ogni giorno feriale le nostre linee, mentre 6.000 treni servono quotidianamente il territorio dell’Île-de-France. Operiamo per conto di Île-de-France Mobilités, la nostra autorità organizzatrice dei trasporti nell’Île-de-France, sulla seconda rete ferroviaria di trasporto pubblico più trafficata al mondo dopo quella di Tokyo.

• 3,4 milioni di passeggeri al giorno, pari al 70% dei clienti della SNCF Voyageurs, che viaggiano su un’area pari al 2% del territorio e sul 10% della rete ferroviaria francese (3.700 km)
• 390 stazioni nell’Île-de-France, di cui oltre 200 rese accessibili entro il 2024
• 55 km di nuove linee per l’estensione della linea E verso ovest e 3 nuove stazioni
• 28 stazioni Transilien collegate alla rete del Grand Paris Express

Offriamo ai viaggiatori una gamma di servizi pensati per facilitare l'utilizzo quotidiano del treno. 

I nostri addetti sono a vostra disposizione in stazione e, a distanza, tramite i terminali di chiamata presenti in stazione, il numero verde 36 58 e il sito web.

Potete inoltre seguire le informazioni sui viaggiatori nell’Île-de-France tramite le app e sul sito Transilien.com , dove troverete l’affluenza in tempo reale a bordo dei treni, il calendario digitale dei lavori o le indicazioni pedonali per raggiungere gli autobus sostitutivi.

In collaborazione con la nostra autorità organizzatrice, abbiamo sviluppato una serie di misure volte a facilitare l’accessibilità al treno per tutti.

Nel 2022, tutte le nostre linee, i treni, il RER e i tram-treno T4 e T11 hanno ottenuto la certificazione Cap’Handéo per la qualità del servizio offerto.

Île-de-France Mobilités offre una gamma completa di abbonamenti e biglietti singoli, a seconda che siate viaggiatori abituali, occasionali o turisti sulle linee gestite da Transilien. È inoltre possibile usufruire di tariffe agevolate (giovani, anziani, persone in cerca di lavoro…)

Sono a vostra disposizione i punti vendita nelle stazioni e i distributori automatici. È inoltre possibile acquistare il biglietto in formato digitale direttamente dal proprio smartphone.

Scoprite le tariffe sul sito web o sull’app Île-de-France Mobilités.

Attraverso la sua offerta turistica locale, #CPASLOINENTRAIN, Transilien SNCF Voyageurs vi invita a scoprire il patrimonio dell’Île-de-France a portata di treno. Tutte le destinazioni sono accessibili con l’abbonamento Navigo o con un biglietto singolo al prezzo massimo di 5 euro (tariffa valida per tutte le destinazioni nell’Île-de-France, escluso l’aeroporto).

Transilien SNCF Voyageurs è anche un attore chiave nell’intermodalità. Offriamo ai viaggiatori che ne hanno la possibilità di recarsi in stazione in bicicletta grazie ai 3.600 posti disponibili nei parcheggi per biciclette di Île-de-France Mobilités, distribuiti in circa 90 stazioni. I viaggiatori hanno la possibilità di viaggiare a bordo dei nostri treni con la propria bicicletta al di fuori delle ore di punta (dal lunedì al venerdì, prima delle 6:30, tra le 9:30 e le 16:30 e dopo le 19:30; il sabato, la domenica e nei giorni festivi senza restrizioni orarie) e rispettando gli spazi dedicati presenti in alcuni treni.

Abbiamo formalizzato i nostri impegni ambientali e sociali in un manifesto che si articola attorno a due assi principali: far respirare l’Île-de-France e “Vivere meglio e spostarsi insieme”.

Far respirare l’Île-de-France:

Garantendo una rete capillare su tutto il territorio dell’Île-de-France, Transilien offre un’alternativa all’auto e contribuisce così alla riduzione delle emissioni di_CO₂ nella regione.

Vivere meglio e spostarsi insieme: civismo, accessibilità, inclusione, occupazione

Attraverso iniziative nelle scuole, dalla scuola primaria alle scuole superiori, Transilien sensibilizza in media ogni anno 50.000 studenti alla sicurezza e alla cittadinanza nei trasporti. Contribuiamo alla creazione di 13.000 posti di lavoro diretti e 20.000 indiretti sul territorio, in particolare attraverso numerosi laboratori di inserimento lavorativo.