Bereid je reisdocumenten voor

Wanneer u met een trein van SNCF Voyageurs reist, zowel op het station als in de trein, kan het personeel de geldigheid van uw ticket controleren. We leggen uit waarom en welk identiteitsbewijs wordt geaccepteerd.

Je moet de volgende documenten kunnen voorleggen op het station of aan boord:

1. Uw geldige ticket, of de streepjescode op uw smartphone als het een elektronisch ticket of France Identité is;

2. Uw kortingsbewijs als u dat heeft (abonnement of commerciële kaart);

3. Origineel geldig identiteitsbewijs met foto.

De nationale identiteitskaart moet geldig zijn of binnen de afgelopen 5 jaar verlopen zijn. Alle andere documenten moeten origineel en geldig zijn.

Hier is de volledige lijst van geaccepteerde documenten:

• Frankrijk Identiteitsaanvraag ;
• Franse nationale identiteitskaart of identiteitskaart van een lidstaat van de Europese Unie of van IJsland, Liechtenstein, Noorwegen, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Andorra of Monaco, waarvan de houder de nationaliteit bezit;
• Paspoort ;
• Frans of EU-rijbewijs;
• Franse burgerlijke of militaire invaliditeitskaart;
• Franse veteranenkaart;
• Franse militaire identiteitskaart;
• Franse jachtvergunning;
• Consulaire laissez-passer afgegeven door de Franse autoriteiten;
• Récépissé valant justification de l'identité (ontvangstbewijs ter staving van de identiteit) dat wordt afgegeven aan personen tegen wie een onderzoek loopt, in ruil voor hun identiteitsdocumenten;
• Récépissé valant justification de l'identité, remis à un Français faisant l'objet d'une interdiction de sortie du territoire;
• Een van de verblijfsdocumenten afgegeven krachtens de artikelen L. 311-1 en volgende van de Code de l'Entrée et du Séjour des Etrangers et du Droit d'Asile;
• Een republikeins identiteitsdocument als bedoeld in artikel L. 321-3 van de Code de l'Entrée et du Séjour des Etrangers et du Droit d'Asile (Wetboek betreffende het binnenkomen en het verblijf van vreemdelingen en het asielrecht);
• Een reisdocument voor buitenlandse minderjarigen, zoals bepaald in artikel L. 321-4 van de Code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile;
• Een identiteits- en reisdocument voor vluchtelingen of staatlozen;
• beroepskaarten afgegeven door een overheidsinstantie (ministerie, lokale overheid, Franse of Europese overheid) met een foto, achternaam, voornaam en adres van de houder.

Let op:

• De carte vitale wordt niet geaccepteerd omdat deze onvoldoende garanties biedt;
• Gedematerialiseerde identiteitsdocumenten (foto of scan op je telefoon, papieren fotokopie, etc.) worden niet geaccepteerd.

Voor de treinen van TGV INOUI en OUIGO is het door u gekochte ticket persoonlijk en kan het niet aan derden worden overgedragen. Dit kan ook het geval zijn voor tickets voor treinen van INTERCITÉS en TER. Naast je treinkaartje moet je je identiteit kunnen bewijzen wanneer je ticket wordt gecontroleerd. Als je een treinkaartje koopt, vul je namelijk je volledige naam en geboortedatum in. Dit is een vereiste van de Transportcode.

Hetzelfde:

• Als je recht hebt op korting (abonnement of commerciële kaart): je moet bewijzen dat jij de persoon bent die recht heeft op de korting.
• In het geval van gehandicaptenkaarten: zelfs als je handicap zichtbaar is, kunnen we je vragen om je kaart te laten zien, omdat het kortingspercentage waar je recht op hebt op de kaart staat vermeld.
  

Deze regels zijn ook nodig om fraude en het risico op identiteitsdiefstal tegen te gaan.

Als je geen identiteitsbewijs kunt tonen wanneer een agent je reisdocumenten controleert, word je beschouwd als een overtreder, alsof het ticket niet van jou is. De controleur zal je dan vragen om de situatie recht te zetten door onmiddellijk de controlekosten plus een toeslag te betalen.

Let op:

• Als je weigert de boete te betalen, krijg je een bekeuring;
• Als je de boete niet binnen drie maanden betaalt, moet je het verhoogde bedrag aan de schatkist betalen.

Als je merkt dat je geen geschikt bewijsstuk hebt of als je twijfelt aan de geldigheid van je ticket, moet je naar het personeel aan boord gaan zonder te wachten tot je ticket wordt gecontroleerd. De toeslag die je moet betalen op de regularisatieschaal zal dan lager zijn dan de toeslag die je moet betalen wanneer je ticket wordt gecontroleerd.

In het algemeen raden we je aan om contact op te nemen met een van onze agenten zodra je twijfels hebt over de wettelijkheid van je reis. Zodra je situatie is geregulariseerd, kun je een klacht indienen bij de SNCF TOUTOUI klantenservice https://tout-oui.sncf.com/ of 3635 (kosten van een lokaal gesprek) en vanuit het buitenland 00 33 1 84 94 36 35 (kosten van een internationaal gesprek). Ga voor TER reizen naar de website van elke regio.