Kundenservice und Beschwerden

Wie kontaktiere ich den Kundenservice? Wie kann ich eine Beschwerde einreichen? Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen, die unseren Mitarbeitern über unsere verschiedenen Kommunikationskanäle gestellt werden.

Aktualisiert am 7 January 2025

Lesezeit 2 Min.

Sie können unseren Kundenservice telefonisch (unter 36 35), über soziale Netzwerke oder über unsere virtuellen Assistenten kontaktieren.

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Kontaktieren Sie unsere Inkassozentren telefonisch unter 09 48 220 000 (Preis eines lokalen Anrufs) von 8:15 bis 18:30 Uhr von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen, oder reichen Sie Ihren Fall über die zu diesem Zweck vorgesehene Plattform ein. Sie ist vollständig gesichert und täglich rund um die Uhr zugänglich.

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