Viaja por Île-de-France

Cada día laborable, 3,4 millones de viajeros utilizan nuestras líneas, y 6.000 trenes prestan servicio a diario en el territorio de Île-de-France. Operamos para Île-de-France Mobilités, nuestra autoridad organizadora del transporte en Île-de-France, en la segunda red ferroviaria de transporte público más transitada del mundo, después de la de Tokio.

• 3,4 millones de viajeros al día, lo que supone el 70 % de los clientes de la SNCF Voyageurs, que circulan por el 2 % del territorio y el 10 % de la red ferroviaria francesa (3 700 km)
• 390 estaciones en Île-de-France, de las cuales más de 200 serán accesibles de aquí a 2024
• 55 km de nuevas líneas para la ampliación de la línea E hacia el oeste y 3 nuevas estaciones
• 28 estaciones de Transilien conectadas a la red del Grand Paris Express

Ofrecemos a los viajeros una amplia gama de servicios para facilitar el uso diario del tren. 

Nuestros agentes están a su disposición en las estaciones y a distancia, a través de los terminales de llamada de las estaciones, del número gratuito 36 58 y de la página web.

También puede consultar la información para viajeros en Île-de-France a través de las aplicaciones y en la web Transilien.com , donde encontrará el nivel de ocupación en tiempo real a bordo de los trenes, el calendario digital de obras o las indicaciones para peatones hacia los autobuses de sustitución.

Hemos desarrollado, en colaboración con nuestra autoridad organizadora, una serie de medidas para facilitar el acceso de todas las personas al tren.

Todas nuestras líneas, trenes, RER y tranvías-tren T4 y T11 obtuvieron en 2022 la certificación Cap’Handéo por la calidad del servicio prestado.

Île-de-France Mobilités ofrece una gama completa de abonos y billetes sueltos, tanto si eres un viajero habitual, ocasional o turista en las líneas operadas por Transilien. Además, puede beneficiarse de tarifas específicas (jóvenes, personas mayores, personas en busca de empleo, etc.).

Tienes a tu disposición los puntos de venta de las estaciones, así como las máquinas expendedoras. También puedes comprar tu billete en formato digital desde tu smartphone.

Consulta las tarifas en la página web o en la aplicación de Île-de-France Mobilités.

A través de su oferta de turismo local, #CPASLOINENTRAIN, Transilien SNCF Voyageurs te invita a descubrir el patrimonio de Île-de-France al alcance del tren. Se puede acceder a todos los destinos con el abono Navigo o con un billete sencillo a un precio máximo de 5 euros (tarifa válida para cualquier destino en Île-de-France, excepto el aeropuerto).

Transilien SNCF Voyageurs también es un actor clave en la intermodalidad. Ofrecemos a los viajeros que puedan hacerlo la posibilidad de acudir a la estación en bicicleta gracias a las 3.600 plazas de aparcamiento para bicicletas de Île-de-France Mobilités disponibles en cerca de 90 estaciones. Los viajeros tienen la posibilidad de viajar a bordo de nuestros trenes con su bicicleta fuera de las horas punta (de lunes a viernes, antes de las 6:30, entre las 9:30 y las 16:30 y después de las 19:30; los sábados, domingos y festivos sin restricciones horarias) y respetando los espacios habilitados para ello en algunos trenes.

Hemos plasmado nuestros compromisos medioambientales y sociales en un manifiesto que se basa en dos ejes fundamentales: hacer que la región de Île-de-France respire y «Vivir mejor y desplazarnos juntos».

Hacer que la Île-de-France respire:

Al garantizar una red territorial que abarca toda la región de Île-de-France, Transilien ofrece una alternativa al coche y contribuye así a la reducción de las emisiones de_CO₂ en Île-de-France.

Vivir mejor y desplazarnos juntos: civismo, accesibilidad, inclusión, empleo

A través de actividades en los centros educativos, desde primaria hasta bachillerato, Transilien sensibiliza cada año a una media de 50 000 alumnos sobre la seguridad y la ciudadanía en el transporte. Contribuimos en la región a la creación de 13 000 puestos de trabajo directos y 20 000 indirectos, en particular a través de numerosos talleres de inserción laboral.