Le bon d'achat digital

    Vous avez reçu un bon d'achat TGV-INTERCITÉS ? Découvrez ses conditions d'utilisation et trouvez les réponses à vos questions.

    Mis à jour le 17 juin 2026Lecture 3 min

    Le bon d’achat TGV-INTERCITÉS est un moyen de paiement envoyé dans le cadre : 

    • d’une compensation (suite à un retard ou une réclamation) ;
    • d'un remboursement ;
    • ou suite à l’utilisation de vos points primes liés au Programme Grand Voyageur.


    Les informations suivantes y sont précisées : le montant, la date d'expiration ainsi que le code consommation composé de 9 caractères alphanumériques, par exemple GP1234567.

    • Lors du paiement de votre commande, choisissez le mode de paiement « Bon d’achat » et renseignez le code Bon d’achat (sur 9 caractères) en respectant la date d’expiration. Le montant du bon d’achat sera déduit du montant de votre commande.
    • Si le montant de votre commande est inférieur au montant de votre bon d’achat, vous pourrez utiliser le solde de votre bon d’achat lors d’un prochain voyage.


    Ce bon d’achat est : 

    • utilisable sur l’ensemble de votre commande (sur tous les passagers) ;
    • cumulable jusqu’à 5 bons d’achat ;
    • cumulable avec un code de réduction ;
    • utilisable en plusieurs fois ;
    • transmissible à un tiers ;
    • valable 12 mois à partir de la date d’émission (excepté pour les bons reçus dans le cadre du programme Grand Voyageur qui sont valables 6 mois).


     

    Ce bon d'achat n’est pas : 

    • utilisable pour payer le solde lors d’un échange ;
    • applicable pour les tarifs groupes et mini-groupes ;
    • utilisable à bord des trains ou à titre de régularisation postérieure ;
    • utilisable chez les distributeurs étrangers.

    Pour payer vos billets de train : 

    • en France : sur TGV INOUI et INTERCITÉS ;
    • en Europe :
      • TGV Lyria ;
      • TGV INOUI vers l'Italie ;
      • TGV INOUI ou ICE vers l’Allemagne via DB-SNCF Voyageurs en Coopération ;
      • TGV INOUI vers l'Espagne ;
      • TGV INOUI vers le Luxembourg ;
      • TGV INOUI vers Bruxelles ;
      • TGV INOUI vers Fribourg-en-Brisgau.
         


    Pour payer vos cartes et abonnements : 

     

    Pour payer vos services (achetés dans la même commande que votre voyage) : 

    • Aux guichets des gares SNCF ;
    • Sur les sites internet et appli des agences de voyages agréées SNCF Voyageurs  (acceptant les bons d’achat) ;
    • Par téléphone au 3635 (prix d’un appel local) ou 00 33 1 84 94 3635 depuis l'étranger.

    À noter : 
    Les bons d’achat sont également valables en gares sur les bornes Libre-Service. Sur ces bornes, les bons d’achat sont non cumulables, valables pour un seul passager et uniquement utilisables pour l’achat de billets TGV INOUI et INTERCITÉS et pour les services.

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    En-tête : © Olivier Foulon pour Groupe SNCF

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