MAX JEUNE

Prima di contattare il servizio clienti, vi consigliamo di consultare la sezione "Domande e risposte". Se avete una domanda specifica alla quale non trovate risposta in quella sezione, rivolgetevi a una delle agenzie autorizzate SNCF Voyageurs.

Potete anche contattarci telefonicamente, 7 giorni su 7, dalle 9:00 alle 19:00 al numero 09 80 98 01 76 (chiamata senza sovrapprezzo, 7 giorni su 7).

https://www.maxjeune-tgvinoui.sncf

Si aprirà una pagina e, nella barra bianca Max Jeune nella parte superiore della pagina, clicca sul pulsante grigio «Il mio spazio MAX». Si aprirà una nuova pagina intitolata «Accedi con le tue credenziali»: non ti resta che inserire il tuo indirizzo e-mail e la password del tuo account Max Jeune, quindi cliccare sul pulsante «Accedi». Ora sei connesso al tuo spazio MAX. Se utilizzi l’app mobile, puoi disconnetterti dal tuo account OUI.sncf e inserire tutti i tuoi dati (numero di abbonato Max Jeune, data di nascita ecc.) oppure passare direttamente al sito OUI.sncf.

Ora sei connesso al tuo spazio MAX.

Se utilizzi l'app mobile, puoi disconnetterti dal tuo account OUI.sncf e inserire tutti i tuoi dati (numero di abbonato Max Jeune, data di nascita, ecc.) oppure passare direttamente al sito SNCF Connect.

Il simulatore ti permette di scoprire i treni Max Jeune per i prossimi 30 giorni. In base alle stazioni di partenza e di arrivo, ti indica se il tuo Max Jeune dispone di «posti disponibili», «ultimi posti disponibili» o se è «già al completo».

Accedi alle disponibilità sul simulatore Max Jeune tramite il sito https://www.maxjeune-tgvinoui.sncf/

L'abbonamento Max Jeune è riservato ai giovani dai 16 ai 27 anni.

Sottoscrivendo Max Jeune, ti impegni per un minimo di 3 mesi, pertanto non potrai disdire l'abbonamento durante questo periodo iniziale. L’abbonamento Max Jeune consente di prenotare gratuitamente un biglietto per il 100% delle destinazioni TGV, INTERCITÉS con prenotazione obbligatoria e OUIGO ad alta velocità in Francia, a partire da 30 giorni prima della partenza. Alcuni treni nei periodi di forte affluenza non sono disponibili per l’abbonamento Max Jeune.

Le prenotazioni Max Jeune si aprono 30 giorni prima della partenza e vengono effettuate in 2ª classe. Posti aggiuntivi vengono messi a disposizione nel corso del mese fino al giorno prima della partenza. Ogni viaggio prenotato e non annullato deve essere effettuato. Ti verranno inviati SMS di promemoria 2 giorni e 1 giorno prima della partenza; dovrai quindi confermare o annullare il viaggio dal tuo spazio MAX. Hai tempo fino alle ore 17:00 della sera prima della partenza per rispondere, altrimenti il tuo viaggio verrà annullato.

È possibile prenotare fino a 6 viaggi contemporaneamente. Non appena si effettua un viaggio, la relativa prenotazione viene liberata. Nell’Area MAX è disponibile un contatore delle prenotazioni. Dovete scegliere l’orario di partenza preciso (avete diritto a una sola partenza al giorno dalla stessa città); non potete salire a bordo di un treno senza biglietto (per il treno in questione) e, se cambiate idea o siete in ritardo, dovete annullare il biglietto prima della partenza.

È obbligatorio presentare l’originale del proprio documento d’identità a bordo del treno.

L’abbonamento Max Jeune è nominativo, personale e non trasferibile.

Si consiglia di leggere attentamente le condizioni di vendita dell'abbonamento Max Jeune per quanto riguarda le disdette.

Le condizioni generali di vendita sono disponibili all'indirizzo https://www.maxjeune-tgvinoui.sncf/

Ai sensi delle presenti Condizioni Generali, sia il pagatore che l’abbonato (qualora quest’ultimo sia diverso dal pagatore) hanno entrambi la possibilità di recedere dall’abbonamento dopo tre mesi dalla data di sottoscrizione, contattando il servizio clienti dell’abbonamento Max Jeune:

• tramite la sezione «Disdetta» del modulo di contatto, accessibile cliccando sul link «Contattaci» nell’Area Max dell’abbonato;
• tramite la sezione «Altro» del modulo di contatto presente nell’Area Max Jeune dei siti di vendita online o delle applicazioni mobili di vendita dei distributori autorizzati per il pagatore.

Tale richiesta di disdetta dovrà essere presentata almeno sette giorni prima della fine del mese di abbonamento in corso (mese N) affinché l’abbonamento venga disdetto alla fine del mese di abbonamento in corso corrispondente alla data della richiesta di disdetta (mese N).