SNCF Voyageurs utilizza la piattaforma di gestione dei diritti DASTRA, di seguito denominata "piattaforma DASTRA", accessibile tramite un modulo disponibile sugli spazi digitali del Gruppo SNCF.

SNCF Voyageurs - Responsabile della protezione dei dati - Campus Voyageurs - 1, rue Camille Moke - CS 20012 - 93200 SAINT-DENIS - Francia

I vostri dati personali sono utilizzati per gestire le richieste di esercizio dei diritti degli interessati dal trattamento dei dati personali effettuato da SNCF Voyageurs.

L'utilizzo dei Suoi dati si basa sull'adempimento dell'obbligo legale che impone alla SNCF di rispondere alle richieste di esercizio dei diritti degli interessati ai sensi degli articoli 12 e seguenti del Regolamento Europeo 2016/679 (General Data Protection Regulation - GDPR).

I dati trattati dalla piattaforma DASTRA sono quelli comunicati dal richiedente tramite il modulo di richiesta diritti accessibile dall'informativa relativa al trattamento dei dati personali in questione.

A seconda delle informazioni richieste nel modulo, i dati personali trattati dalla piattaforma DASTRA possono essere :

• Dati identificativi: nome e cognome o pseudonimo, data di nascita, copia di un documento di identità se necessario.
• Servizi sottoscritti: abbonamento, carta fedeltà, carta commerciale, ecc.
• Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono, ecc.
• Fotografie o immagini
• Messaggi scambiati
• Dati di connessione (log): indirizzo IP, data e ora.

Quando le richieste di esercizio dei diritti vengono inviate per e-mail o per posta agli indirizzi indicati nell'informativa relativa al trattamento dei dati personali in questione, vengono registrate nella piattaforma DASTRA per consentire un follow-up centralizzato delle richieste.

I vostri dati saranno conservati per un periodo di 5 anni a partire dalla fine dell'anno solare in cui abbiamo ricevuto la vostra richiesta di esercitare i vostri diritti.

Le copie dei documenti di identità vengono cancellate immediatamente dopo la verifica dell'identità del richiedente.

Le risposte alle caselle contrassegnate da un asterisco nel modulo online sono obbligatorie e necessarie per elaborare la richiesta.

I suoi dati potranno essere comunicati al personale di SNCF Voyageurs coinvolto nella gestione delle richieste di esercizio dei diritti, nei limiti delle loro esigenze e responsabilità.

I suoi dati potranno essere comunicati anche ad altre entità del Gruppo SNCF, ai loro partner e subappaltatori ai fini del trattamento della sua richiesta.

I vostri dati sono ospitati in Francia. Non vengono trasferiti al di fuori dell'Unione Europea.

Non vengono prese decisioni automatizzate sulla base dei vostri dati.

Nei limiti e alle condizioni autorizzate dalla normativa vigente, potete esercitare il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e opposizione all'uso dei vostri dati personali, nonché il diritto di definire le direttive applicabili alla conservazione, cancellazione e comunicazione di tali dati dopo la vostra morte.

Potete esercitare questi diritti inviando un'e-mail a [email protected].

Se, dopo averci contattato, ritenete che i vostri diritti non siano stati rispettati, avete anche il diritto di presentare un reclamo alla CNIL.