SNCF Voyageurs gebruikt software om geschillen op te volgen (minnelijke en gerechtelijke procedures).

SNCF Voyageurs - Direction Juridique et Conformité -1, rue Camille Moke - CS 20012 - 93200 SAINT-DENIS - FRANKRIJK

Uw persoonsgegevens worden gebruikt voor het beheer van geschillen met het oog op de voorbereiding, uitvoering en opvolging van een geschil, hetzij in der minne, hetzij door middel van een rechtszaak en, indien van toepassing, de tenuitvoerlegging van de genomen beslissing.

Het gebruik van uw gegevens is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van SNCF Voyageurs om geschillen te beheren waarin haar aansprakelijkheid (burgerlijk en/of strafrechtelijk) kan worden ingeroepen en/of de aansprakelijkheid (burgerlijk en/of strafrechtelijk) van de betrokkene kan worden ingeroepen.

De gegevens die verwerkt kunnen worden zijn gegevens met betrekking tot:

• De identificatie van personen die direct of indirect betrokken zijn bij het geschil (achternaam; gebruikelijke naam; voornamen; geslacht; geboortedatum en -plaats; nationaliteit; adres, telefoonnummers; e-mailadres);
• Informatie, documenten en bewijsstukken die zijn verzameld met het oog op de vaststelling van feiten in verband met het geschil (in het bijzonder elk verslag; getuigenis; attest; ingebrekestelling; verslag van een onderzoek naar aanleiding van een beroepsmatige waarschuwing; beelden afkomstig van een videobewakingssysteem; onderzoeksformulier; klacht; medisch attest);
• gezondheidsgegevens (indien het geschil betrekking heeft op lichamelijk letsel);
• De kenmerken van het geschil (datum van begin en einde van het geschil, rechtbank waarbij de zaak aanhangig is gemaakt, datum van dagvaarding, datum van zitting, stand van de procedure, aard en onderwerp van de vorderingen, grieven, argumenten, opmerkingen en adviezen van de wettelijke vertegenwoordigers, datum van uitspraak) en opmerkingen met betrekking tot de beschrijving en het vervolg van de minnelijke of de contentieuze procedure;
• Aantekeningen bij het procesdossier.

Afgezien van de aantekeningen kunnen deze gegevens afkomstig zijn van gerechtelijke procedures (strafdossier, conclusies, gerechtelijke beslissingen, enz.)

Uw gegevens worden bewaard totdat het geschil buitengerechtelijk is beslecht of totdat alle mogelijkheden en termijnen om in beroep te gaan tegen de beslissing en de bijbehorende uitvoeringsmaatregelen zijn uitgeput. Aan het einde van deze periode worden de gegevens gearchiveerd in een beveiligde database.

Het verstrekken van bepaalde gegevens, zoals de identiteit van de partijen, hun contactgegevens, de ingediende claims en het bewijsmateriaal ter ondersteuning van deze claims, is wettelijk vereist om gerechtelijke stappen te ondernemen.

Uw gegevens kunnen worden meegedeeld aan

• Aan de afdelingen van SNCF Voyageurs die belast zijn met het beheer van geschillen en, voor zover zij betrokken zijn bij het geschil, aan andere afdelingen van SNCF Voyageurs.
• De partners van SNCF Voyageurs bij de opvolging van het geschil: procespartijen, advocaten, rechtbanken, gerechtscommissarissen.

Uw gegevens worden gehost in Frankrijk. Ze worden niet doorgegeven buiten de Europese Unie.

Er worden geen geautomatiseerde beslissingen genomen op basis van uw gegevens.

Binnen de beperkingen en voorwaarden die zijn toegestaan door de geldende regelgeving, kunt u gebruikmaken van uw recht op toegang, rectificatie, verwijdering en overdracht van uw persoonlijke gegevens, uw recht op beperking van en bezwaar tegen het gebruik van uw persoonlijke gegevens en uw recht om de richtlijnen te definiëren die van toepassing zijn op het bewaren, verwijderen en communiceren van dergelijke gegevens na uw overlijden.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen met [email protected].
Als u na contact met ons van mening bent dat uw rechten niet zijn gerespecteerd, hebt u ook het recht om een klacht in te dienen bij de CNIL.