SNCF Voyageurs gebruikt het platform voor het beheer van rechten dat wordt gepubliceerd door DASTRA, hierna "het DASTRA-platform" genoemd, dat toegankelijk is via een formulier dat beschikbaar is op de digitale ruimten van de SNCF-groep.

SNCF Voyageurs - Verantwoordelijke Gegevensbescherming - Campus Voyageurs - 1, rue Camille Moke - CS 20012 - 93200 SAINT-DENIS - Frankrijk

Uw persoonsgegevens worden gebruikt voor het beheer van verzoeken tot uitoefening van rechten van personen die betrokken zijn bij de verwerking van persoonsgegevens door SNCF Voyageurs.

Het gebruik van uw gegevens is gebaseerd op de naleving van de wettelijke verplichting die de SNCF verplicht om te reageren op verzoeken om de rechten van de betrokkenen uit te oefenen op grond van artikel 12 en volgende van de Europese Verordening 2016/679 (Algemene Verordening Gegevensbescherming - GDPR).

De gegevens die door het DASTRA-platform worden verwerkt, zijn de gegevens die door de aanvrager worden meegedeeld via het aanvraagformulier dat toegankelijk is via de informatieve kennisgeving met betrekking tot de betrokken verwerking van persoonsgegevens.

Afhankelijk van de op het formulier gevraagde informatie, kunnen de door het DASTRA platform verwerkte persoonsgegevens zijn :

• Identiteitsgegevens: voor- en achternaam of pseudoniem, geboortedatum, kopie van een identiteitsbewijs indien nodig.
• Diensten waarop men is geabonneerd: abonnement, klantenkaart, commerciële kaart, enz.
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, enz.
• Foto's of afbeeldingen
• Uitgewisselde berichten
• Verbindingsgegevens (logs): IP-adres, datum en tijd

Wanneer verzoeken tot uitoefening van rechten per e-mail of per post worden verzonden naar de adressen die zijn vermeld in de informatieve kennisgeving met betrekking tot de betreffende verwerking van persoonsgegevens, worden deze geregistreerd in het DASTRA-platform om een gecentraliseerde follow-up van verzoeken mogelijk te maken.

Je gegevens worden bewaard voor een periode van 5 jaar na het afsluiten van de aanvraag.

Kopieën van ondersteunende identiteitsdocumenten worden onmiddellijk na verificatie van de identiteit van de aanvrager verwijderd.

Antwoorden op de velden met een sterretje in het online formulier zijn verplicht en noodzakelijk om uw verzoek te verwerken.

Uw gegevens kunnen worden meegedeeld aan het personeel van SNCF Voyageurs dat betrokken is bij het beheer van verzoeken tot uitoefening van rechten, binnen de grenzen van hun behoeften en verantwoordelijkheden.

Uw gegevens kunnen ook worden meegedeeld aan andere entiteiten van de Groep SNCF, hun partners en onderaannemers met het oog op de behandeling van uw verzoek.

Uw gegevens worden gehost in Frankrijk. Ze worden niet doorgegeven buiten de Europese Unie.

Er worden geen geautomatiseerde beslissingen genomen op basis van uw gegevens.

Binnen de grenzen en onder de voorwaarden die zijn toegestaan door de van kracht zijnde regelgeving, kunt u uw recht op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking en verzet tegen het gebruik van uw persoonlijke gegevens uitoefenen, evenals uw recht om de richtlijnen te definiëren die van toepassing zijn op het bewaren, verwijderen en doorgeven van dergelijke gegevens na uw overlijden.

U kunt deze rechten uitoefenen door ons uw verzoek te sturen via het online formulier dat beschikbaar is op onze Site.

Als u na contact met ons van mening bent dat uw rechten niet zijn gerespecteerd, hebt u ook het recht om een klacht in te dienen bij de CNIL: https://www.cnil.fr/webform/adresser-une-plainte.