Kauf und Reservierung

Dies ist nicht möglich: Die Fahrkarte ist namentlich, persönlich und daher nicht übertragbar. Der Name des Tickets kann daher nicht geändert werden.

Gemeinsam mit anderen Bahnbetreibern in Europa beteiligen wir uns an der Solidarität mit Flüchtlingen aus der Ukraine und ermöglichen Menschen, die vor dem Konflikt fliehen, die kostenlose Fahrt in den Zügen der SNCF in Frankreich und zu grenznahen europäischen Zielen.

Bei Ihrer Ankunft im Bahnhof müssen Sie sich an einem Verkaufsschalter melden. Hier sind die Unterlagen, mit denen Sie eine kostenlose Zugfahrkarte erhalten können:

• einen von der Ukraine ausgestellten Reisepass oder Personalausweis
• ein HELP Ukraine-Ticket der Deutschen Bahn
• einen gültigen ukrainischen Aufenthaltstitel für nicht-ukrainische Personen, die vor dem Konflikt fliehen.
• eine ukrainische Karte für ausländische Einwohner der Ukraine

Wenn ein Zug bei der Buchung nicht mehr verfügbar ist, bedeutet dies, dass er ausgebucht ist oder dass bestimmte Tarife (z. B. "Adult Advantage Card") nicht mehr verfügbar sind. Wir empfehlen Ihnen, andere Abfahrtszeiten zu prüfen und aufmerksam zu bleiben, falls ein Platz in dem gewünschten Zug frei wird, indem Sie die von Ihrem Reisebüro angebotenen Benachrichtigungen abonnieren.

Mit den papierlosen Chèques-Vacances können Sie Ihre Zugtickets direkt online bezahlen.

Mehr dazu

Gehen Sie zurück auf die Website Ihres Reisebüros und geben Sie die Informationen ein, die Sie bei der Buchung verwendet haben. Sie können sich auch an deren Bestellungsnachverfolgungsdienst wenden.

Für einen Kauf über einen SNCF Voyageurs-Kanal wenden Sie sich an die Nummer 36 35 (Preis eines lokalen Anrufs) oder begeben Sie sich direkt in einen Shop oder ein Reisebüro.

Nachdem Sie Ihre Fahrkarte für Reisende gekauft haben, können Sie immer noch eine Fahrkarte für Ihr Tier kaufen :

• an einem SNCF-Schalter
• unter der Nummer 36 35 mit dem Wort "Fahrkarten" (gebührenfreier Anruf 7 Tage die Woche) unter Angabe Ihrer Reisedaten.

Hingegen ist es nicht möglich, diese Reservierung online oder an einem Selbstbedienungsterminal vorzunehmen, wenn Sie Ihre Fahrkarte bereits gekauft haben.

Sie können die Fahrkarte für Ihr Tier dann abholen :

• an einem SNCF-Schalter
• an einem Selbstbedienungsterminal

Je nach Gewicht und Größe Ihres Tieres gelten unterschiedliche Reisebedingungen.

Erfahren Sie mehr über unsere Lösungen für das Reisen mit Ihrem Haustier

Kreuzen Sie im Profil des zweiten Reisenden "Begleitperson Adult Advantage Card" an.

Der auf Fahrkarten anwendbare Mehrwertsteuersatz beträgt 10 %.

Die Mehrwertsteuer auf Transportleistungen ist nicht abzugsfähig.

Wenn Sie mit einer physischen Fahrkarte mit dem TER reisen, können Sie mit einer Überbuchung an Bord eines ganzen Zuges gehen, allerdings ohne Sitzplatzgarantie. Für die TGV-Züge INOUI und OUIGO ist diese Überbuchung jedoch nicht möglich.

Wenn Sie mit einem E-Ticket mit TER reisen, können Sie nur in den Zug einsteigen, den Sie reserviert haben.

Bei Reisen mit dem TGV INOUI können Sie nur bei bestimmten Geschäftstarifen in einen ganzen Zug einsteigen, wenn Sie Ihre Fahrkarte umtauschen. Dieser Umtausch ist jedoch ohne Sitzplatzgarantie.

Wenn Sie mit INTERCITÉS reisen, können Sie nur in den Zug einsteigen, den Sie gebucht haben. Einige Besonderheiten:

• Auf den Strecken Nantes Bordeaux, Nantes Lyon und Toulouse Bayonne/Hendaye können Sie mit dem 1 Tag gültigen E-Ticket am gleichen Verkehrstag und auf der gleichen Strecke des auf dem E-Ticket angegebenen Zuges einen anderen INTERCITÉS-Zug benutzen, ohne dass Ihnen ein Sitzplatz garantiert wird.
• Auf den Strecken Paris Limoges Toulouse, Paris Clermont-Ferrand und Bordeaux Toulouse/Marseille berechtigen Sie bestimmte Geschäftstarife zum Einsteigen in einen ganzen Zug, sofern Sie Ihre Fahrkarte umtauschen. Dieser Umtausch ist ohne Garantie auf einen Sitzplatz.

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Um einen Kaufbeleg auszustellen, wenden Sie sich an den Ort (Bahnhof, Laden, zugelassene Agentur) oder an den Online-Bereich (App, Online-Reisebüro), den Sie beim Kauf Ihres Fahrscheins ausgewählt haben.

Ein Kaufbeleg ist ein Dokument, das belegt, dass Sie tatsächlich eine Fahrt unternommen haben. Er wird für alle möglichen offiziellen Zwecke verwendet (Nachweis einer Reise gegenüber einem Arbeitgeber, einer Buchhaltungsstelle, dem Finanzamt usw.). Beachten Sie jedoch, dass auf dem Beleg keine Mehrwertsteuer ausgewiesen wird, da Bahn- und Straßentransportleistungen nicht mehrwertsteuerpflichtig sind.

Die Bedingungen für den Erhalt eines Kaufbelegs für Ihre nationalen und internationalen Reisen hängen auch von den einzelnen Beförderungsunternehmen ab.

Je nach Reisebüro kann man das gewünschte Auto und den gewünschten Sitzplatz angeben. Das Buchungssystem wird versuchen, Sie entsprechend Ihren Wünschen zu platzieren.

Sie können auch einen Berater unter 36 35 (gebührenfreier Anruf an 7 Tagen pro Woche) kontaktieren.

Die Ausstellung von SNCF Voyageurs-Rechnungen ist nicht verfügbar.

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Handelskarte zu entmaterialisieren.

Mehr über die Entmaterialisierung Ihrer Karte erfahren.

Bei der Suche nach einer Zugfahrt müssen Sie auf der allerersten Seite Ihr Profil definieren, dann finden Sie auf der rechten Seite in den verschiedenen Feldern, die Sie ausfüllen müssen (Altersgruppe, Abo-Karte, Treuekarte...), "VORTEILSCODE / GUTSCHEIN".

Kopieren Sie Ihren digitalen Gutscheincode und fügen Sie ihn in diese Rubrik ein. Starten Sie die Suche, dann erscheint in einem kleinen Kasten eine Meldung, die Ihnen mitteilt, dass der Betrag von der Abschlusszahlung abgezogen wird.

Beachten Sie schließlich, dass digitale Gutscheine kumulierbar sind.

Vielleicht haben Sie bei der Buchung Ihrer TER-Fahrkarten schon festgestellt, dass Ihre Carte Liberté oder Ihre Carte Avantage, egal ob Jeune, Adulte oder Senior, nicht systematisch gültig sind.

Die Ermäßigungen, zu denen Sie mit Ihrer nationalen Karte berechtigt sind, gelten nicht in allen Regionen. Jede Region hat nämlich ihre eigenen Karten entwickelt, die über unsere Avantage- und Liberté-Karten hinausgehen und es Ihnen ermöglichen, das ganze Jahr über zu geringeren Kosten zu reisen. Auf der Website Ihrer Region können Sie sich über diese verschiedenen Abonnements informieren und dasjenige auswählen, das am besten zu Ihren Bedürfnissen passt.

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