Über unsere virtuellen Assistenten

Wir sind da, um Sie vor, während und nach Ihrer Reise zu begleiten.

So steht Ihnen die SNCF Voyageurs-Hilfe 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag zur Verfügung.

Unsere Beraterinnen und Berater antworten Ihnen täglich von 8:00 bis 20:00 Uhr.

Sie reisen mit TGV INOUI? Unser virtueller Assistent, der reisespezifische TGV INOUI-Bot, steht Ihnen für alle Anfragen im Zusammenhang mit Ihrer Reise zur Verfügung.

Sie reisen mit TGV INOUI oder INTERCITÉS und möchten eine Beschwerde einreichen oder eine laufende Anfrage verfolgen? TOUTOUI, unser virtueller Assistent, ist da, um Ihre Schritte zu erleichtern.

Sie sind auf der Durchreise in einem unserer 3000 Bahnhöfe? Unser virtueller Assistent steht Ihnen für alle Fragen zu den Dienstleistungen und Geschäften in den Bahnhöfen zur Verfügung.