Rückerstattung

Wenn Sie eine E-Mail oder SMS erhalten, in der Ihnen mitgeteilt wird, dass Ihr Zug gestrichen wurde, sollten Sie vorzugsweise den Kanal nutzen, über den Sie Ihre Fahrkarte gekauft haben, um eine Erstattung zu erhalten, SNCF Connect oder Online-Agenturen, 36 35 oder gehen Sie zum Bahnhof.

Eine Beschwerde einreichen

Wenn Sie Ihren Kauf online getätigt haben, ist es wichtig, dass Sie für den Kauf und die Rückerstattung den Prozess auf derselben Website befolgen. Informieren Sie sich auf der Website, auf der Sie Ihr Ticket gekauft haben.

Beachten Sie, dass die Erstattung im Rahmen der Bedingungen erfolgt, die der Beförderer für den Kauf des Tickets festgelegt hat.

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