TGV INOUI – INTERCITÉS

Sie haben zwei Möglichkeiten:

• Laden Sie das Formular G30 herunter (PDF, 90 KB)

• oder schreiben Sie uns per Brief unter Angabe von:
  • die auf Ihrem Ticket angegebene Referenznummer Ihrer Reise (sechs Buchstaben);
  • das Datum Ihrer Reise;
  • Ihre Zugnummer;
  • Ihren Vor- und Nachnamen;
  • Ihre E-Mail-Adresse (oder Postanschrift);
  • bitte fügen Sie Ihr Ticket bei.

Bitte senden Sie Ihren G30-Antrag per frankiertem Brief an:

Abteilung G30 SNCF Voyageurs
CS 69150
14949 Caen Cedex 9

Bitte senden Sie Ihren G30-Antrag zusammen mit den Belegen für die entstandenen Kosten per frankiertem Brief an:

Kundenservice SNCF Voyageurs
62973 ARRAS Cedex 9

• Die Bearbeitungszeit verlängert sich bei Versand per Post. Senden Sie bitte nur Fotokopien und bewahren Sie die Originale Ihrer Belege und Fahrkarten sorgfältig auf.
• Falls Sie Ihre Fahrkarte nicht über das SNCF Voyageurs-Netzwerk erworben haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Ticketverkäufer.

¹ TGV Lyria, TGV Frankreich–Italien, TGV INOUI Frankreich–Spanien, DB-SNCF in Zusammenarbeit, TGV Brüssel/Provinz in Zusammenarbeit mit der SNCB, TGV Frankreich–Luxemburg, TGV Paris–Freiburg im Breisgau.

² Bei einer Verspätung von weniger als einer Stunde erhalten Sie einen digitalen Gutschein. Bei einer Verspätung von weniger als 60 Minuten erfolgt die Rückerstattung in Form eines digitalen Gutscheins, der nicht in Bargeld umgetauscht werden kann. Bei einer längeren Verspätung können Sie sich auch für eine Banküberweisung entscheiden.