" Sie finden das gewalttätig? Wir auch"
SNCF Voyageurs ruft zu Respekt gegenüber ihren Mitarbeitern und Reisenden auf.
SNCF Voyageurs führt eine schockierende Kampagne durch, die auf die Bedeutung von Respekt in Bahnhöfen und Zügen aufmerksam machen soll. Die Kampagne unterstützt die Mitarbeiter, indem sie gewalttätige Äußerungen und Gesten, denen sie täglich ausgesetzt sind, anprangert und an die Strafen erinnert, die ihnen drohen.
Jeden Tag werden mehr als 15 Bedienstete Opfer von Beleidigungen, Drohungen und Gewalt.SNCF Voyageurs ruft zu Respekt gegenüber ihren Mitarbeitern und Reisenden auf.
Für unsere Mitarbeiter erinnern wir daran, dass es mehrere Maßnahmen gibt: spezielle Schulungen zum Umgang mit schwierigen Situationen, eine App, mit der man im Gefahrenfall Verstärkung rufen kann, psychologische Betreuung zur Verfügung...
Beleidigungen und Gewalt: Worum geht es? Was kann man tun?
"Wir werden uns wiedersehen f*** de ****".
Jeden Tag werden mehr als 15 Mitarbeiter der SNCF Voyageurs Opfer von verbalen oder körperlichen Angriffen.
Jeden Tag sind es :
- 9 Bedienstete beschimpft
- 4 Bedienstete bedroht
- 2 Opfer von vorsätzlicher Gewalt.
65% der Opfer sind Kontrolleurinnen oder Kontrolleure und 35% sind Bahnhofsmitarbeiter.
Beleidigungen, Drohungen, Gewalt: Welche Unterschiede gibt es? Was sagt das Gesetz dazu? Wir erklären es Ihnen.
Eine Beleidigung besteht aus Worten oder Gesten, die die Würde eines Beamten verletzen (beleidigende oder verleumderische Worte). Gemäß Artikel L.2242-7 des Transportgesetzes kann eine Beleidigung mit einer Geldstrafe von 7 500 € und einer Freiheitsstrafe von 6 Monaten geahndet werden.
Die Drohung ist der Ausdruck der Möglichkeit oder der Absicht, den Gütern oder dem Mitarbeiter von SNCF Voyageurs zu schaden. Wenn es sich um die Androhung eines Verbrechens oder Vergehens handelt, kann dies mit bis zu 45.000 € Geldstrafe und drei Jahren Haft geahndet werden. Wenn es sich um eine Todesdrohung handelt, kann dies gemäßArtikel 222-13 4°bis des Strafgesetzbuchs mit einer Geldstrafe von bis zu 75 000 € und einer Haftstrafe von bis zu fünf Jahren geahndet werden.
VorsätzlicheGewalt ist eine Handlung oder ein Verhalten, die/das geeignet ist, die physische oder psychische Integrität zu beeinträchtigen. Sie werden mit mindestens* 3 Jahren Haft und einer Geldstrafe von 45.000 € bestraft.
*DieStrafverschärfung steht in direktem Zusammenhang mit dem Schaden, der dem Opfer zugefügt wurde. Artikel 222-13 4° bis des Strafgesetzbuches .
Die richtigen Reflexe:
Wenn Sie Opfer oder Zeuge einer Situation sind, die ein Risiko für Ihre Sicherheit, die eines Mitarbeiters von SNCF Voyageurs oder eines anderen Reisenden darstellt, können Sie :
- Rufen Sie die Nummer 3117 an.
- Senden Sie eine SMS an 31177
- Verwenden Sie die App Alerte 3117
- Benutzen Sie eine Notrufsäule im Bahnhof.
- Wenden Sie sich direkt an einen Bediensteten
Wenn Sie Reisender sind und eine Beschwerde einreichen möchten, gehen Sie in die Rubrik :
Im Bahnhof und im Zug: Respektieren Sie uns!
Für Anfragen oder Beschwerden steht Ihnen eine zentrale Anlaufstelle zur Verfügung.
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