TGV INOUI

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    Prepare su viaje

    Comprar, cambiar, recoger o anular su billete TGV INOUI es muy fácil. Sólo tiene que seguir la guía.
    Última actualización el 9 de March de 20267 minutos de lectura

    En Internet y en el móvil

    Puede comprar o reservar su billete en cualquier momento desde su smartphone u ordenador conectándose a las aplicaciones o sitios web de nuestras agencias Aggrées.

    Reserve su billete

    Elija su asiento

    A bordo de nuestros trenes, tiene dos opciones:

    • en 2ª clase: asientos dispuestos en cuadrado o uno al lado del otro ;
    • en 1ª clase: un asiento solo, en pareja o en grupo de 4.

    En algunos trenes, también puede elegir su asiento en el sentido de la marcha, o seleccionar el nivel superior o inferior del tren al hacer su reserva, o un asiento junto a una ventana para admirar el paisaje.

    Por teléfono

    ¿Desea comprar o reservar un billete por teléfono?

    Marque 36 35 (disponible todos los días de 8.00 a 20.00 / servicio gratuito + precio de una llamada local) o, desde el extranjero, 00 33 1 84 94 36 35 (coste de una llamada internacional)1.

    Si desea hacer un seguimiento de una reclamación, marque el 0 898 98 36 35 (servicio gratuito + precio de una llamada local).

    En la estación

    ¿Necesita consejo? Nuestro personal de taquilla está a su disposición para ofrecerle la mejor solución para su viaje.

    Los quioscos de autoservicio situados en más de 460 estaciones de Francia le permiten :

    • comprar sus billetes con tarjeta bancaria, incluso en el último momento, gracias a la función "Salida inmediata";
    • retirar sus billetes y tarjetas de descuento o abonos comprados en línea o por teléfono2 justo antes de subir al tren. Esta es una forma práctica de asegurarse de que no olvida sus billetes antes de la salida;
    • cambiar o anular sus billetes;
    • comprar o renovar su tarjeta de descuento o abono.

    En una agencia de viajes autorizada

    Para ayudarle a preparar su viaje, las ofertas de SNCF Voyageurs son distribuidas por más de 800 agencias autorizadas.

    Están presentes en toda Francia continental y en los departamentos y territorios franceses de ultramar.

    Consulte la lista de agencias físicas

    El robot TGV INOUI le acompaña en todo momento. Te da una respuesta inmediata y te pone en contacto con un agente si necesitas más ayuda.

    Iniciar un debate con el bot

    1 Precio de una llamada: servicio gratuito + precio de una llamada. Para más información, la guía del usuario 36 35 está disponible pronunciando "guide". 36 35 también está disponible en inglés, accesible tecleando 1 al inicio de la llamada. Desde el extranjero, marque el 00 33 8 92 35 35 35 (coste de una llamada internacional, excluidos los gastos adicionales de su operador). Para hacer el seguimiento de su pedido, llame al 09 70 60 99 60 de lunes a sábado de 8.00 a 20.00 y los domingos de 10.00 a 20.00 (excepto festivos). Este número no tiene recargo.

    2Se le pedirá que introduzca la tarjeta bancaria que utilizó para pagar en línea.

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    Encabezado : © Seb Godefroy

    En Internet y en el móvil : © Sébastien Godefroy

    Por teléfono : © Sébastien Godefory

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