Via nos assistants virtuels

    Vous voyagez avec TGV INOUI ou INTERCITÉS ? Qu'il s'agisse d'informations sur votre voyage, d'un service à bord ou d'une réclamation à effectuer, nos assistants virtuels sont là pour vous répondre.
    Mis à jour le 28 avril 2025Lecture 4 min

    Assistant virtuel SNCF Voyageurs

    Nous sommes là pour vous accompagner avant, pendant et après votre voyage.

    L'Aide SNCF Voyageurs est ainsi disponible 7j/7, 24h/24.

    Nos conseillères et conseillers vous répondent tous les jours de 8h à 20h.

    Assistant virtuel TGV INOUI

    Vous voyagez avec TGV INOUI ? Notre assistant virtuel, le bot TGV INOUI, dédié au voyage est à votre disposition pour toute demande liée à votre voyage.

    TOUTOUI

    Vous voyagez avec TGV INOUI ou INTERCITÉS et souhaitez déposer une réclamation ou suivre une demande en cours ? TOUTOUI, notre assistant virtuel, est là pour faciliter vos démarches.

    Assistant virtuel Gares & Connexions

    Vous êtes de passage dans l’une de nos 3000 gares ? Notre assistant virtuel est à votre disposition pour toutes vos questions sur les services et commerces en gare.

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    En-tête : © Seb Godefroy

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