Notre offre Flex Première

1/ ECHANGE GARANTI ET CONDITIONS D’ÉCHANGE D’UN BILLET ACHETÉ SOUS LE TARIF LIBERTÉ DE LA CARTE LIBERTÉ SUR LES TRAINS TGV INOUI ET INTERCITÉS À RÉSERVATION OBLIGATOIRE
Le service Echange Garanti est valable pour tout échange effectué le jour du départ. L’échange est possible pour un autre train du jour, sur le même trajet que le trajet initial. Il est possible d’obtenir un billet sur des trains complets, mais sans garantie de place assise et dans la limite du nombre maximum de places debout disponible. Le voyageur peut se voir refuser l’Echange Garanti sur train complet, notamment en cas de surcharge mettant en péril la sécurité des voyageurs. Dès 30 minutes avant le départ du train initial, le nombre d’échange est limité à 1 par client. Echange sans frais jusqu’à 30 minutes après le départ. Les billets ne sont ni échangeables ni remboursables à partir de 30 minutes après le départ.

Les voyageurs munis d’un billet Liberté avec une carte Liberté bénéficient d’une facilité d’échange le jour du départ sur les trains OUIGO sans frais, uniquement le jour du départ et sur le même trajet en utilisant l’application TGV INOUI PRO. 

Une fois le billet échangé pour un train OUIGO, le voyageur est soumis aux Conditions Générales de Vente OUIGO. Le billet OUIGO est non échangeable et non remboursable. 

2/ Billet remboursable sans frais jusqu’à 30 minutes après le départ. À partir de 30 minutes avant départ, 1 seul échange possible. Les billets échangés à partir de 30 minutes avant le départ sont non remboursables. Le billet n’est ni échangeable, ni remboursable après 30 minutes après le départ.

3/ Le Portail TGV INOUI propose une interface qui permet à tout utilisateur d’accéder à une offre de services et de contenus de divertissement, non remboursable, disponible exclusivement sur le territoire français. Cette offre de services et de contenus est offerte à tous les clients se connectant au réseau SNCF_WIFI_INOUI, dont les clients Flex Première ou Business Première authentifiés. Pour en savoir plus, consultez les articles 2.6 et 3.4 des conditions générales d’utilisation du Portail TGV INOUI, accessibles à bord en vous connectant au Wifi.

4/ Le service Accès Express est disponible pour les clients voyageant avec un tarif Business Première ou Flex Première, Liberté Business Première, négocié Business Première ou remisé Business Première ainsi que pour les clients détenteurs d’une carte de fidélité Grand Voyageur ou Grand Voyageur Le Club, à l’embarquement tous les jours sur certains trains TGV INOUI et en espace de vente tous les jours selon les horaires d’ouverture du point de vente, dans les gares listées ci-dessus.

5/ Les Salons Grand Voyageur TGV INOUI sont accessibles pour les clients munis d’un billet du jour et voyageant avec un tarif Business Première ou Flex Première, Liberté 1re, négocié 1re ou remisé 1re ainsi que pour les clients munis d’un billet du jour et détenteurs d’une carte de fidélité Grand Voyageur Le Club, tous les jours selon les horaires d’ouverture du Salon, dans les gares listées ci-dessus. 

6/ Réductions de 45% en 1re classe et de 60% en 2de classe réservées au titulaire de la carte Liberté. Tarif unique correspondant à une réduction calculée, hors prestation supplémentaire payante, sur le tarif Flex Première ou Business Première sur les trains à réservation obligatoire de TGV INOUI et INTERCITÉS (hors OUIGO). Réductions applicables sur le territoire national. Informations sur les services disponibles sur sncf-voyageurs.com – page carte Liberté.