Il buono acquisto digitale

    Hai ricevuto un buono acquisto TGV-INTERCITÉS? Scopri le condizioni di utilizzo e trova le risposte alle tue domande.

    Aggiornato il 17 June 20263-minuto leggere

    Il buono acquisto TGV-INTERCITÉS è un mezzo di pagamento inviato nei seguenti casi:

    • un risarcimento (a seguito di un ritardo o di un reclamo);
    • un rimborso;
    • oppure a seguito dell’utilizzo dei punti premio legati al Programma Grand Voyageur.


    Su di esso sono riportate le seguenti informazioni: l’importo, la data di scadenza e il codice di utilizzo composto da 9 caratteri alfanumerici, ad esempio GP1234567.

    • Al momento del pagamento del tuo ordine, scegli la modalità di pagamento «Buono acquisto» e inserisci il codice del buono (9 caratteri), rispettando la data di scadenza. L'importo del buono acquisto verrà detratto dall'importo del tuo ordine.
    • Se l’importo del tuo ordine è inferiore a quello del buono acquisto, potrai utilizzare il saldo residuo del buono acquisto in occasione di un prossimo viaggio.


    Questo buono acquisto è:

    • utilizzabile sull’intero ordine (per tutti i passeggeri);
    • cumulabile fino a un massimo di 5 buoni acquisto;
    • cumulabile con un codice sconto;
    • utilizzabile in più volte;
    • trasferibile a terzi;
    • valido per 12 mesi dalla data di emissione (ad eccezione dei buoni ricevuti nell’ambito del programma Grand Voyageur, che hanno una validità di 6 mesi).


    Questo buono acquisto non è:

    • utilizzabile per pagare il saldo in caso di cambio;
    • applicabile alle tariffe per gruppi e mini-gruppi;
    • utilizzabile a bordo dei treni o come regolarizzazione a posteriori;
    • utilizzabile presso i rivenditori esteri.

    Per pagare i biglietti del treno:

    • in Francia: sui treni TGV INOUI e INTERCITÉS;
    • in Europa:
      • TGV Lyria ;
      • TGV INOUI verso l'Italia;
      • TGV INOUI o ICE verso la Germania tramite DB-SNCF Voyageurs en Coopération;
      • TGV INOUI verso la Spagna;
      • TGV INOUI verso il Lussemburgo;
      • TGV INOUI verso Bruxelles;
      • TGV INOUI verso Friburgo in Brisgovia.


    Per pagare le vostre carte e i vostri abbonamenti:

    Per pagare i servizi ( acquistati nello stesso ordine del viaggio):

    • Presso gli sportelli delle stazioni SNCF;
    • Sui siti web e sulle app delle agenzie di viaggio autorizzate da SNCF Voyageurs (che accettano i buoni acquisto);
    • Per telefono al numero 3635 (costo di una chiamata urbana) o 00 33 1 84 94 3635 dall'estero.

    Nota bene:
    I buoni acquisto sono validi anche nelle stazioni presso i terminali self-service. Su questi terminali, i buoni acquisto non sono cumulabili, sono validi per un solo passeggero e utilizzabili esclusivamente per l’acquisto di biglietti TGV INOUI e INTERCITÉS e per i servizi.

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    Intestazione : © Olivier Foulon pour Groupe SNCF

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