
Il buono acquisto digitale
Hai ricevuto un buono acquisto TGV-INTERCITÉS? Scopri le condizioni di utilizzo e trova le risposte alle tue domande.
Il buono acquisto TGV-INTERCITÉS è un mezzo di pagamento inviato nei seguenti casi:
- un risarcimento (a seguito di un ritardo o di un reclamo);
- un rimborso;
- oppure a seguito dell’utilizzo dei punti premio legati al Programma Grand Voyageur.
Su di esso sono riportate le seguenti informazioni: l’importo, la data di scadenza e il codice di utilizzo composto da 9 caratteri alfanumerici, ad esempio GP1234567.
- Al momento del pagamento del tuo ordine, scegli la modalità di pagamento «Buono acquisto» e inserisci il codice del buono (9 caratteri), rispettando la data di scadenza. L'importo del buono acquisto verrà detratto dall'importo del tuo ordine.
- Se l’importo del tuo ordine è inferiore a quello del buono acquisto, potrai utilizzare il saldo residuo del buono acquisto in occasione di un prossimo viaggio.
Questo buono acquisto è:
- utilizzabile sull’intero ordine (per tutti i passeggeri);
- cumulabile fino a un massimo di 5 buoni acquisto;
- cumulabile con un codice sconto;
- utilizzabile in più volte;
- trasferibile a terzi;
- valido per 12 mesi dalla data di emissione (ad eccezione dei buoni ricevuti nell’ambito del programma Grand Voyageur, che hanno una validità di 6 mesi).
Questo buono acquisto non è:
- utilizzabile per pagare il saldo in caso di cambio;
- applicabile alle tariffe per gruppi e mini-gruppi;
- utilizzabile a bordo dei treni o come regolarizzazione a posteriori;
- utilizzabile presso i rivenditori esteri.
Per pagare i biglietti del treno:
- in Francia: sui treni TGV INOUI e INTERCITÉS;
- in Europa:
- TGV Lyria ;
- TGV INOUI verso l'Italia;
- TGV INOUI o ICE verso la Germania tramite DB-SNCF Voyageurs en Coopération;
- TGV INOUI verso la Spagna;
- TGV INOUI verso il Lussemburgo;
- TGV INOUI verso Bruxelles;
- TGV INOUI verso Friburgo in Brisgovia.
Per pagare le vostre carte e i vostri abbonamenti:
- Carte Avantage;
- Carte liberté;
- PASS mensile o settimanale TGV INOUI;
- Abbonamento mensile o settimanale INTERCITÉS.
Per pagare i servizi ( acquistati nello stesso ordine del viaggio):
- Presso gli sportelli delle stazioni SNCF;
- Sui siti web e sulle app delle agenzie di viaggio autorizzate da SNCF Voyageurs (che accettano i buoni acquisto);
- Per telefono al numero 3635 (costo di una chiamata urbana) o 00 33 1 84 94 3635 dall'estero.
Nota bene:
I buoni acquisto sono validi anche nelle stazioni presso i terminali self-service. Su questi terminali, i buoni acquisto non sono cumulabili, sono validi per un solo passeggero e utilizzabili esclusivamente per l’acquisto di biglietti TGV INOUI e INTERCITÉS e per i servizi.
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Intestazione : © Olivier Foulon pour Groupe SNCF
Scopri anche : © Seb Godefroy / Com à l'écran / Seb Godefroy


