Gares et connexions virtuele assistent

    Bezoek je een van onze 3.000 stations? Onze virtuele assistent staat klaar om al je vragen over stationsdiensten en winkels te beantwoorden.
    Bijgewerkt op 5 November 20242 min. lezen

    Door te communiceren met de virtuele assistent van SNCF Gares & Connexions, kunt u :

    • een onmiddellijk antwoord krijgen in elke fase van uw reis door het station,
    • indien nodig in contact worden gebracht met een van onze telefonische adviseurs van maandag tot vrijdag van 9 tot 18 uur.

    Altijd beschikbaar, de SNCF Gares & Connexions bot antwoordt onmiddellijk 24 uur per dag, 7 dagen per week op de SNCF Gares & Connexions Facebook Messenger1 en op de applicatie Ma Gare SNCF.

    Wanneer kan ik spreken met de virtuele assistent van SNCF Gares & Connexions?

    De virtuele assistent beantwoordt je vragen over treintijden (vertrek- en aankomsttijden op het station), de diensten en winkels op het station, verloren voorwerpen, kluisjes, de hulpdienst voor mensen met een handicap of beperkte mobiliteit (PSH/PMR).

    Hoe gebruik ik de virtuele assistent van SNCF Gares & Connexions?

    Onze virtuele assistent is gratis en zonder download toegankelijk vanaf je smartphone, tablet of computer.

    Ga gewoon rechtstreeks naar de Facebook-pagina van Gares & Connexions en klik op de knop "bericht" om je verzoek te versturen.

    De virtuele assistent van Gares & Connexions spreekt alleen Frans.

    Enkele voorbeelden van gesprekken met de virtuele assistent van SNCF Gares

    • - Ik ben mijn jas vergeten in de trein.
    • Wat zijn de prijzen van de kluisjes?
    • Welke cateringdiensten zijn er beschikbaar in de stations?
    • Hoe kom ik met de auto bij een station?
    • Waar kan ik mijn fiets parkeren?
    • Waar is de balie van Disabled Traveller Assistance?
    • Ik wil graag een adviseur spreken.

    1 Om Messenger te gebruiken moet je eerst een Messenger account aanmaken.

    Ontdek ook

    Reisclaims

    Meer lezen

    Réclamation gare

    Meer lezen

    Op sociale media

    Meer lezen

    Koptekst : © Seb Godefroy

    Ontdek ook : © © SNCF Voyageurs / Seb Godefroy / Seb Godefroy