Virtuele assistent voor SNCF Voyageurs

    Heb je informatie nodig over een reisroute, dienstregelingen van stations of je trein? Onze virtuele agent geeft je binnen enkele seconden alle hulp die je nodig hebt voor je reis.
    Bijgewerkt op 28 April 20252 min. lezen

    Waarom samenwerken met SNCF Voyageurs Help?

    SNCF Voyageurs helpt u voor, tijdens en na uw reis, 7 dagen per week, 24 uur per dag.

    Onze adviseurs staan elke dag van 8 tot 20 uur voor u klaar.

    Een gesprek beginnen

    Wanneer kan ik de virtuele assistent spreken?

    • Voor je reisroute: geef je vertrek- en aankomstpunt aan zodat SNCF Voyageurs Help je de meest geschikte route naar je bestemming kan voorstellen.
    • Om een dienstregeling te controleren: vraag om de dienstregeling op het station of de eerstvolgende vertrektijden om uw bestemming te bereiken.
    Praat met SNCF Voyageurs Help

    Hoe gebruik ik de bijstand van SNCF Voyageurs?

    SNCF Voyageurs Help is gratis en zonder download toegankelijk vanaf uw smartphone, pc of tablet.

    Interactie met SNCF Voyageurs Help is heel eenvoudig. Nadat je de algemene voorwaarden hebt geaccepteerd, stel je je vraag in het daarvoor bestemde veld.

    U kunt in contact worden gebracht met een adviseur tussen 8 uur 's ochtends en 8 uur 's avonds, elke dag van de week.

    Hulp van SNCF Voyageurs gebruiken

    Enkele voorbeelden van gesprekken

    • Hoe kom ik van Marseille naar Brussel?
    • Wanneer vertrekt trein 16325?
    • Is er een verstoring op mijn trein?
    • Is mijn trein geannuleerd?
    • Wat zijn de volgende vertrektijden vanuit het station van Sète?
    • Hoe kom ik bij het meer van Sainte-Croix?
    • Wat is de beste route naar Bergerac?
    • Wat kunt u doen?


    Praat met SNCF Voyageurs Help

    Ontdek ook

    Reisclaims

    Meer lezen

    Dienstregelingen en routes

    Meer lezen

    Onze contactpunten

    Meer lezen

    Koptekst : © Seb Godefroy

    Ontdek ook : © © SNCF Voyageurs / Seb Godefroy / Matthieu Raffard