TGV INOUI

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Bereiten Sie Ihre Reise vor

Ihr TGV INOUI-Ticket zu kaufen, umzutauschen, abzuholen oder zu stornieren ist ganz einfach! Folgen Sie dem Leitfaden!

Aktualisiert am 9 March 2026

Lesezeit 7 Min.

Im Internet und auf dem Handy

Sie können Ihre Fahrkarte jederzeit über Ihr Smartphone oder Ihren Computer kaufen oder buchen, indem Sie sich mit den Apps oder den Websites unserer aggrées-Agenturen verbinden.

Buchen Sie Ihr Ticket

Wählen Sie Ihren Sitzplatz

An Bord unserer Züge haben Sie zwei Möglichkeiten:

in der ². Klasse: Sitze, die in einem Quadrat oder nebeneinander angeordnet sind ;
in der 1^. Klasse: ein einzelner Sitzplatz, ein Sitzplatz zu zweit oder zu viert.

In einigen Zügen können Sie auch Ihren Sitzplatz in Fahrtrichtung wählen oder bei der Buchung die obere oder untere Ebene des Zuges auswählen oder einen Platz am Fenster, um die Landschaft zu bewundern.

Am Telefon

Möchten Sie ein Ticket per Telefon kaufen oder reservieren?

Wählen Sie die 36 35 (täglich von 8 bis 20 Uhr erreichbar / kostenloser Dienst + Preis eines Ortsgesprächs) oder aus dem Ausland die 00 33 1 84 94 36 35 (Kosten eines internationalen Anrufs⁾1.

Wenn Sie eine Beschwerde verfolgen möchten, wählen Sie 0 898 98 36 35 (kostenloser Service + Preis eines lokalen Anrufs).

Im Bahnhof

Haben Sie einen Ratschlag? An den Schaltern sind unsere Verkäufer für Sie da, um Ihnen die beste Lösung für Ihre Reise anzubieten.

Die Selbstbedienungsterminals, die es in über 460 Bahnhöfen in Frankreich gibt, ermöglichen Ihnen :

Ihre Fahrkarten mit Ihrer Bankkarte zu kaufen, auch im letzten Moment über die Funktion "Sofortige Abfahrt" ;
Ihre Fahrkarten und Ermäßigungskarten oder Abonnements, die Sie im Internet oder per ^Telefon2 gekauft haben, unmittelbar vor dem Einsteigen in Ihren Zug abzuholen. Eine praktische Möglichkeit, um Ihre Fahrkarten vor der Abfahrt nicht zu vergessen ;
Ihre Fahrkarten umzutauschen oder zu stornieren ;
Ihre Ermäßigungskarte oder Ihr Abonnement zu kaufen oder zu verlängern.

In einem zugelassenen Reisebüro

Um Ihnen die Vorbereitung Ihrer Reise zu erleichtern, werden die Angebote von SNCF Voyageurs über mehr als 800 zugelassene Agenturen vertrieben.

Sie sind in ganz Frankreich auf dem Festland und in den überseeischen Departements und Gebieten vertreten.

Sehen Sie sich die Liste der physischen Agenturen an

Der TGV INOUI-Bot begleitet Sie auf jeder Etappe Ihrer Reise. Er gibt Ihnen eine sofortige Antwort und bietet Ihnen die Möglichkeit, sich mit einem Mitarbeiter in Verbindung zu setzen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Einen Chat mit dem Bot starten

¹ Preis eines Anrufs: kostenloser Dienst + Preis eines Anrufs. Für weitere Informationen ist die Bedienungsanleitung für 36 35 verfügbar, wenn Sie "guide" aussprechen. Die 36 35 wird auch in englischer Sprache angeboten, die Sie erreichen, wenn Sie zu Beginn des Anrufs 1 eingeben. Aus dem Ausland wählen Sie 00 33 8 92 35 35 (Kosten für einen internationalen Anruf, ohne eventuelle Zusatzkosten Ihres Netzbetreibers). Um Ihre Bestellung zu verfolgen, wählen Sie die Nummer 09 70 60 99 60 von Montag bis Samstag von 8 Uhr bis 20 Uhr und am Sonntag von 10 Uhr bis 20 Uhr (außer an Feiertagen). Diese Nummer ist nicht gebührenpflichtig.

²Sie werden aufgefordert, die Bankkarte, mit der Sie online bezahlt haben, einzugeben.

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