
Die OPTIMUM-Klasse
Entdecken Sie die OPTIMUM-Klasse, das Premium-Angebot von TGV INOUI, das Gelassenheit und kontinuierliche Betreuung vereint.

Entscheiden Sie sich für die OPTIMUM-Klasse und machen Sie jede Fahrt zu einem Reiseerlebnis der Extraklasse.
Reisen Sie ganz entspannt mit unserem 100 % flexiblen Angebot:
- Kostenlos umtauschbares und erstattungsfähiges Ticket: Ändert sich Ihr Zeitplan? Dann passt sich Ihr Ticket ebenfalls an. Ändern Sie es bis zu 30 Minuten nach Abfahrt Ihres Zuges ohne zusätzliche Kosten.
- Umtauschgarantie: Selbst wenn der von Ihnen gewünschte Zug ausgebucht ist, können Sie Ihr Ticket garantiert umtauschen (ohne Sitzplatzgarantie). Passt Ihnen die Abfahrtszeit eines OUIGO-Zugs? Nehmen Sie Ihre Änderung direkt über die TGV INOUI PRO-App vor.
- Ein Festpreis: Für absolute Planbarkeit garantiert der OPTIMUM-Tarif einen konstanten Preis, egal ob Sie zwei Monate im Voraus oder am Tag vor Ihrer Abreise buchen.
Mit OPTIMUM profitieren Sie zudem von einem umfassenden Serviceangebot:

TGV INOUI-Lounges
Genießen Sie vor der Abfahrt Momente der Entspannung in den exklusiven Bereichen, die Ihnen hochleistungsfähiges WLAN, eine vielfältige Auswahl an Getränken, ein Unterhaltungsportal mit umfangreichen Inhalten sowie zahlreiche Zeitschriften und Zeitungen in gedruckter oder digitaler Form bieten.

Ein ruhiger, eigens dafür vorgesehener Bereich an Bord
Genießen Sie exklusiven Komfort in einem eigens dafür vorgesehenen Bereich, dessen Sitzanordnung Ihre Privatsphäre gewährleistet – für eine ruhige Reise, ideal zum Arbeiten oder Ausruhen. Profitieren Sie von großzügigen, verstellbaren Sitzen, einer individuellen Steckdose und einer Leseleuchte sowie kostenlosem WLAN-Zugang.
OPTIMUM-Trinkpause

Genießen Sie während Ihrer Reise ein kostenloses Getränk*: Tee, Kaffee, ein Gourmet-Getränk oder Wasser.
Jederzeit im Bistro TGV INOUI mit dem Auto zugänglich gegen Vorlage Ihres OPTIMUM-Tickets; eine zusätzliche Aufmerksamkeit, die Ihnen während Ihrer gesamten Reise noch mehr Komfort und Freiheit bietet.

Unterhaltung an Bord des TGV INOUI
Melden Sie sich beim Portal TGV INOUI an und genießen Sie regelmäßig erweiterte und aktualisierte Inhalte. Filme, Dokumentationen, Serien, Podcasts, Spiele, Tageszeitungen, Zeitschriften und internationale Presse – insgesamt erwarten Sie über 500 Inhalte. Sie möchten noch mehr? Über die Schaltfläche „OPTIMUM“ gelangen Sie in Ihren Premium-Bereich.

Ein engagierter und verstärkter Kundenservice
Bei Fragen oder wenn Sie Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Team aus Kundenbetreuern gerne mit schneller und individueller Hilfe zur Seite.
Sie haben ein OPTIMUM-Ticket und möchten sich an Ihren persönlichen Kundenservice wenden?
Entdecken Sie das neue Premium-Angebot von TGV INOUI auf der Strecke Paris–Lyon/Saint-Étienne mit der Klasse OPTIMUM PLUS

Sie baut auf den wesentlichen Merkmalen der Premium-Klasse „TGV INOUI“ auf (vollständige Flexibilität beim Ticket, ruhiger, separater Bereich, Zugang zur Lounge „Grand Voyageur Le Club TGV INOUI“) und ergänzt diese durch besondere Highlights: ein persönlicher Betreuer, hochwertige Verpflegung, die am Platz serviert wird, sowie einen eigenen, verstärkten Kundenservice.
Sind Sie für die OPTIMUM-Klasse berechtigt?
Sie haben Zugang zu allen OPTIMUM-Leistungen, wenn Sie mit einem OPTIMUM-Tarif auf zahlreichen TGV INOUI-Strecken in Frankreich sowie von und nach Luxemburg und Freiburg im Breisgau reisen.
Mit der Carte liberté profitieren Sie von einem ermäßigten Preis in der OPTIMUM-Klasse. Bestimmte ausgehandelte und ermäßigte1re- Tarife gewähren ebenfalls Zugang zu den OPTIMUM-Leistungen zu einem ermäßigten Preis.
Entdecken Sie den Flex Première-Tarif
Mit dem Tarif „Flex Première“, der den Tarif „OPTIMUM“ ergänzt, profitieren Sie von gebührenfreier Flexibilität – sogar nach Abfahrt Ihres Zuges – und können die Services von „TGV INOUI“ in Zügen nutzen, in denen die Klasse „OPTIMUM“ nicht angeboten wird.
Steht eine Geschäftsreise nach Europa an?
Es gibt außerdem einen speziellen flexiblen „Première“-Tarif für bestimmte Ziele, die mit TGV INOUI angeboten werden, sowie für die ICE-Züge von DB-SNCF Voyageurs im Rahmen einer Kooperation. Und für Geschäftsreisen in die Schweiz bietet TGV Lyria einen „Première Signature“-Tarif an.
Die OPTIMUM-Klasse steht allen Kunden mit einem OPTIMUM-Tarif zur Verfügung, „Liberté OPTIMUM“ oder „remisé OPTIMUM“ nutzen, im Rahmen der verfügbaren Plätze, montags bis freitags, außer an Feiertagen sowie außerhalb der Weihnachts- und Sommerferien (jeweils 6 Wochen in den Monaten Juli und August, die jährlich festgelegt werden), an Bord der TGV INOUI-Züge in Frankreich sowie von und nach Luxemburg und Freiburg im Breisgau.
- Jeder Kunde mit einem OPTIMUM-Ticket, der zu diesem Tarif reist, hat Zugang zu:
- einen eigenen Bereich an Bord der TGV INOUI-Züge.
- zu den „Salons Grand Voyageur“ des Club TGV INOUI, je nach Öffnungstagen und -zeiten der Lounges, in den Bahnhöfen Bordeaux St-Jean, Lille Flandres, Lyon Part-Dieu, Marseille Saint-Charles, Nantes, Paris Est, Paris Gare de Lyon, Paris Montparnasse, Paris Nord, Rennes und Straßburg.
- einem erweiterten Angebot an Dienstleistungen und Unterhaltungsinhalten auf dem Portal TGV INOUI. Dieses Angebot ist nicht erstattungsfähig und gilt auf französischem Gebiet sowie auf TGV INOUI-Verbindungen nach Freiburg im Breisgau und nach Luxemburg. Der Zugriff erfolgt durch Verbindung mit dem Netzwerk „SNCF_WIFI_INOUI“ und Eingabe Ihrer Anmeldedaten mit „Mon Identifiant SNCF“ oder Ihrer Buchungsnummer des Fahrscheins. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen des Portals TGV INOUI, die Sie an Bord über die WLAN-Verbindung einsehen können.
- einen speziellen Kundenservice, der über den TGV INOUI-Bot erreichbar ist und es ermöglicht, von Montag bis Sonntag von 8:00 bis 20:00 Uhr telefonisch oder per Online-Chat mit einem persönlichen Berater Kontakt aufzunehmen, nach Identifizierung über „Mon Identifiant SNCF“ oder nach Angabe der Reservierungsnummer eines Fahrscheins zum OPTIMUM-Tarif.
- einer einfachen Umbuchungsmöglichkeit des Fahrscheins am Abreisetag für die Fahrt mit einem ausgebuchten Zug, sofern die Umbuchung am Abreisetag auf derselben Strecke erfolgt. Diese Umbuchung auf einen ausgebuchten Zug ist ohne Sitzplatzgarantie und im Rahmen der maximal verfügbaren Stehplätze möglich. Dem Fahrgast kann der Umtausch auf einen vollbesetzten Zug verweigert werden, insbesondere bei Überbelegung, die die Sicherheit der Fahrgäste gefährdet.
Mit der „Carte liberté“ profitieren Sie von einer Ermäßigung von 45 % auf die 1. Klasse „Flex Première“ oder auf die Klassen „OPTIMUM“ und „OPTIMUM PLUS“, berechnet auf den Tarif der 1. Klasse „Flex Première“, ohne die Zuschläge der Tarife „OPTIMUM“ und „OPTIMUM PLUS“.
Garantierter Umtausch: Der Service „Garantierter Umtausch“ gilt für jeden Umtausch, der am Abreisetag vorgenommen wird. Der Umtausch ist auf einen anderen Zug desselben Tages möglich, der dieselbe Strecke wie der ursprüngliche Zug befährt. Es ist möglich, eine Fahrkarte für ausgebuchte Züge zu erhalten, jedoch ohne Garantie auf einen Sitzplatz und im Rahmen der maximal verfügbaren Stehplätze. Dem Reisenden kann der garantierte Umtausch bei einem ausgebuchten Zug verweigert werden, insbesondere im Falle einer Überbelegung, die die Sicherheit der Reisenden gefährdet. Ab 30 Minuten vor Abfahrt des ursprünglichen Zuges ist die Anzahl der Umtauschvorgänge auf einen pro Kunde begrenzt. Kostenloser Umtausch bis 30 Minuten nach Abfahrt. Ab 30 Minuten nach Abfahrt sind Fahrkarten weder umtauschbar noch erstattungsfähig.
Reisende mit einem OPTIMUM-Ticket profitieren am Abreisetag von einer kostenlosen Umbuchungsmöglichkeit auf OUIGO-Zügen, jedoch ausschließlich am Abreisetag und auf derselben Strecke unter Verwendung der TGV INOUI PRO-App.
Sobald das Ticket gegen ein OUIGO-Ticket umgetauscht wurde, gelten für den Reisenden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von OUIGO. Das OUIGO-Ticket ist nicht umtauschbar und nicht erstattungsfähig.
Ruhebereich: Dieser Bereich steht allen Inhabern eines OPTIMUM-Tickets oder eines gleichwertigen Tickets zur Verfügung: Liberté OPTIMUM, ausgehandelte oder ermäßigte OPTIMUM-Tarife.
TGV INOUI-Lounge: Die Grand Voyageur-Lounges des Club TGV INOUI stehen Kunden offen, die im Besitz einer Fahrkarte für den aktuellen Tag sind und mit einem OPTIMUM-, OPTIMUM PLUS-, Flex Première-, Liberté 1re-, Liberté OPTIMUM-, „Liberté OPTIMUM PLUS“,„1re“(ausgehandelt oder ermäßigt), „OPTIMUM“ oder „OPTIMUM PLUS“, PASS 1ère oder MAX PRO 1ère sowie für Kunden mit einem Tagesfahrschein, die Inhaber einer Grand Voyageur Le Club-Kundenkarte sind, täglich von Montag bis Sonntag gemäß den Öffnungszeiten der Lounge in den folgenden Bahnhöfen: Bordeaux Saint-Jean, Lille Flandres, Lyon Part-Dieu, Marseille Saint-Charles, Nantes, Paris Est, Paris Gare de Lyon, Paris Montparnasse, Paris Nord, Rennes, Straßburg.
Getränkepause OPTIMUM: Das Angebot umfasst alle auf der Speisekarte aufgeführten Heißgetränke sowie stilles und sprudelndes Wasser und ist ausschließlich im Bistro TGV INOUI erhältlich, sofern dieses geöffnet ist und solange der Vorrat reicht. Das Angebot gilt ausschließlich für Fahrgäste mit einem OPTIMUM-Tages-Ticket, einem OPTIMUM-Liberté-Ticket sowie für Firmenkunden, die mit einem ausgehandelten und ermäßigten1re OPTIMUM-Tarif reisen.
Erweitertes Portal TGV INOUI: Der OPTIMUM-Bereich des Portals TGV INOUI ist ein nicht erstattungsfähiges Angebot und gilt auf französischem Gebiet sowie auf TGV INOUI-Verbindungen nach Freiburg im Breisgau und nach Luxemburg. Der Zugang erfolgt durch Verbindung mit dem Netzwerk „SNCF_WIFI_INOUI“ und Eingabe der Anmeldedaten mit „Mon Identifiant SNCF“ oder der Buchungsnummer des Fahrscheins. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen des Portals TGV INOUI, die an Bord über das WLAN abgerufen werden können.
Spezieller OPTIMUM-Kundenservice: Dieser Service steht allen Inhabern eines OPTIMUM-Tickets oder eines OPTIMUM-gleichgestellten Tickets zur Verfügung: „Liberté OPTIMUM“, ausgehandelte oder ermäßigte OPTIMUM-Tarife.
Der spezielle Kundenservice ist über den TGV INOUI-BOT erreichbar und ermöglicht es Ihnen, von Montag bis Sonntag (von 8:00 bis 20:00 Uhr für OPTIMUM-Kunden) telefonisch oder per Online-Chat mit einem persönlichen Berater Kontakt aufzunehmen, nach Anmeldung mit „Mon Identifiant SNCF“ und Angabe eines Fahrscheins zum OPTIMUM-Tarif oder nach Eingabe der Buchungsnummer eines Fahrscheins zum OPTIMUM-Tarif.
SNCF Voyageurs, AG mit einem Stammkapital von 157.789.960 Euro, eingetragen im Handelsregister von Bobigny unter der Nummer 519 037 584 – Firmensitz: 1 rue Camille Moke, 93200 SAINT-DENIS
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Kopfzeile : © Sébastien Godefroy
Absatz : © SNCF Voyageurs / SNCF Voyageurs / Sébastien Godefroy / SNCF Voyageurs
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OPTIMUM-Trinkpause : © Sébastien Godefroy
Entdecken Sie das neue Premium-Angebot von TGV INOUI auf der Strecke Paris–Lyon/Saint-Étienne mit der Klasse OPTIMUM PLUS : © SNCF ©Yann Audic
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