El vale de compra digital

    ¿Has recibido un vale de compra de TGV-INTERCITÉS? Descubre sus condiciones de uso y encuentra las respuestas a tus preguntas.

    Última actualización el 17 de June de 20263 minutos de lectura

    El vale de compra TGV-INTERCITÉS es un medio de pago que se envía en los siguientes casos:

    • una compensación (a raíz de un retraso o una reclamación);
    • un reembolso;
    • o tras el uso de sus puntos de bonificación del Programa Grand Voyageur.


    En él se especifican los siguientes datos: el importe, la fecha de caducidad y el código de consumo compuesto por 9 caracteres alfanuméricos, por ejemplo, GP1234567.

    • Al pagar tu pedido, selecciona la forma de pago «Vale de compra» e introduce el código del vale (de 9 caracteres), respetando la fecha de caducidad. El importe del vale se deducirá del importe de tu pedido.
    • Si el importe de su pedido es inferior al importe de su vale de compra, podrá utilizar el saldo restante en un próximo viaje.


    Este vale de compra:

    • aplicable a la totalidad de su pedido (para todos los pasajeros);
    • se puede acumular hasta un máximo de 5 vales de compra;
    • acumulable con un código de descuento;
    • se puede utilizar en varias compras;
    • transferible a un tercero;
    • válido durante 12 meses a partir de la fecha de emisión (excepto los vales recibidos en el marco del programa Grand Voyageur, que tienen una validez de 6 meses).


    Este vale de compra no es:

    • utilizable para pagar el importe restante en un canje;
    • aplicable a tarifas de grupo y minigrupo;
    • utilizable a bordo de los trenes ni como regularización posterior;
    • no se puede utilizar en distribuidores extranjeros.

    Para pagar tus billetes de tren:

    • en Francia: en TGV INOUI e INTERCITÉS;
    • en Europa:
      • TGV Lyria ;
      • TGV INOUI hacia Italia;
      • TGV INOUI o ICE a Alemania a través de DB-SNCF Voyageurs en Cooperación;
      • TGV INOUI hacia España;
      • TGV INOUI hacia Luxemburgo;
      • TGV INOUI a Bruselas;
      • TGV INOUI a Friburgo de Brisgovia.


    Para pagar tus tarjetas y abonos:

    Para pagar tus servicios ( adquiridos en el mismo pedido que tu viaje):

    • En las taquillas de las estaciones de la SNCF;
    • En las páginas web y aplicaciones de las agencias de viajes autorizadas por SNCF Voyageurs (que aceptan vales de compra);
    • Por teléfono, llamando al 3635 (precio de una llamada local) o al 00 33 1 84 94 3635 desde el extranjero.

    Nota:
    Los vales de compra también son válidos en las estaciones, en los terminales de autoservicio. En estos terminales, los vales de compra no son acumulables, son válidos para un solo pasajero y solo se pueden utilizar para la compra de billetes de TGV INOUI e INTERCITÉS y para los servicios.

    Descubre también

    En caso de retraso

    Saber más

    TGV INOUI - INTERCITÉS

    Saber más

    El programa Grand Voyageur

    Saber más

    Encabezado : © Olivier Foulon pour Groupe SNCF

    Descubre también : © Seb Godefroy / Com à l'écran / Seb Godefroy