Vergoeding

Hoe krijg je je treinticket terugbetaald? Hier vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen aan onze medewerkers op onze verschillende communicatiekanalen.

Bijgewerkt op 7 January 2025

2 min. lezen

Als je een e-mail of sms ontvangt waarin staat dat je trein is geannuleerd, gebruik dan bij voorkeur het kanaal waar je je ticket hebt gekocht om je geld terug te krijgen, SNCF Connect of online agentschappen, bel 36 35 of ga naar het station.

Een klacht indienen

Als je je ticket online hebt gekocht, is het belangrijk dat je de aankoop- en terugbetalingsprocedure op dezelfde site volgt. Raadpleeg de site waar je je ticket hebt gekocht.

Houd er rekening mee dat restitutie afhankelijk is van de voorwaarden van de vervoerder voor de aankoop van het ticket.

Ga naar de Connect vakantie vouchers pagina

Ontdek ook

Vergoeding

Wanneer en hoe krijg ik mijn geld terug als een trein is geannuleerd?

Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen voor een ticket dat ik op een online verkoopsite heb gekocht?

Kan ik een terugbetaling aanvragen voor een ticket dat met vakantiecheques is betaald?

Ontdek ook

Onze contactpunten

Reisclaims

TGV INOUI - INTERCITÉS

Auteursrechten