Rechtstreeks ticket
Als u een ticket koopt met één of meerdere overstappen, kunt u mogelijk aanspraak maken op nieuwe specifieke rechten in geval van vertraging bij aankomst op uw eindbestemming.
Bijgewerkt op 17 July 2026
2 min. lezenWat is een „Billet Direct“?
Het Billet Direct omvat alle treinkaartjes van een reis die uit één of meerdere overstappen bestaat, op voorwaarde dat de door SNCF Voyageurs vastgestelde minimale en maximale overstaptijden worden nageleefd en dat de aankoop in één keer wordt gedaan.
Het Billet Direct vormt dan een doorlopende overeenkomst.
Het garandeert de reiziger hulp bij het mislopen van een aansluiting. Het biedt ook recht op eenvergoeding¹ op basis van het aankomsttijdstip op de eindbestemming en de totale prijs van het ticket.
Uw reis met overstap moet betrekking hebben op de vervoerders TGV INOUI, OUIGO, INTERCITÉS of de regionale treinen die door SNCF Voyageurs worden geëxploiteerd op :
- de nationale lijnen;
- de internationale lijnen die door SNCF Voyageurs worden geëxploiteerd: Parijs – Freiburg, Parijs – Barcelona, Parijs – Milaan;
- het Franse deel van de lijnen: Frankrijk – Duitsland, Frankrijk – Zwitserland, Frankrijk – België, Frankrijk – Luxemburg en Frankrijk – Italië.
Wat Eurostar betreft, moet uw reis overstappen bevatten die uitsluitend door deze vervoerder worden verzorgd.
Download voor meer informatie het document over de rechten en plichten van treinreizigers.
Begeleiding bij het mislopen van een aansluitende verbinding
Ontdek, afhankelijk van uw reisroute, op welke ondersteuning en welkevergoeding¹ u recht hebt als u een aansluiting mist.
Rubriek HULP
- Vervolg van de reis: kosteloze omboeking naar de eerstvolgende beschikbare trein
- Terugkeer naar het vertrekstation: kosteloze omleiding naar het vertrekstation + volledige terugbetaling van de reis
- Onderbreking van de reis: Volledige terugbetaling van de reis (zowel afgelegde als niet-afgelegde trajecten)
- Wachten op een vervangende trein: Maaltijd of snack en/of drankje + Overnachting (en vervoer daarheen) indien de reis de volgende dag wordt voortgezet
DeelCOMPENSATIE1
- Berekening van de vertragingstijd: Er wordt rekening gehouden met de vertraging bij aankomst op de eindbestemming
- Vertraging = daadwerkelijke aankomsttijd op de eindbestemming - op het ticket vermelde aankomsttijd op de eindbestemming
- Berekening van decompensatie1: Compensatie voor alle trajecten
Rubriek ASSISTANCE
- Vervolg van de reis: omboeking naar de eerstvolgende beschikbare trein op kosten van de klant
- Terugkeer naar het vertrekstation: Terugkeer naar het vertrekstation op kosten van de klant
- Onderbreking van de reis: geen terugbetaling van ongebruikte trajecten
- Wachten op een vervangende trein: /
DeelCOMPENSATIE1
- Berekening van de vertragingstijd: De vertraging wordt berekend vanaf het tijdstip van aankomst van de trein waarop de vertraging betrekking heeft
- Vertraging = aankomsttijd van de vertraagde trein - op het ticket vermelde aankomsttijd
- Berekening van decompensatie1: Compensatie voor het traject waarop de vertraging betrekking heeft
Billet Direct: de berekening van uw compensatie
Bij een rechtstreeks ticket telt de vertraging bij aankomst op uw eindbestemming. Uwcompensatie1 wordt berekend op basis van de volledige prijs van uw reis, ongeacht de reden voor de vertraging. Hetcompensatie percentage1 van elke vervoerder wordt toegepast op het betreffende traject, volgens onderstaande tabel.
Waarde van de kortingsbon (% berekend op basis van de betaalde ticketprijs voor elk van de trajecten)
TGV INOUI-INTERCITÉS
- minder dan 30 minuten vertraging op uw eindbestemming: /
- tussen 30 en 59 min vertraging op uw eindbestemming: 25%
- tussen 60 en 119 min vertraging op uw eindbestemming: 25%
- tussen 120 en 179 min vertraging op uw eindbestemming: 50%
- meer dan 180 min vertraging op uw eindbestemming: 75%
Internationale TGV INOUI-ritten
(Parijs-Luxemburg, Parijs-Fribourg, Parijs-Barcelona, Parijs-Milaan)
- minder dan 30 min vertraging op uw eindbestemming: /
- tussen 30 en 59 min vertraging op uw eindbestemming: 25%
- tussen 60 en 119 minuten vertraging op uw eindbestemming: 25%
- tussen 120 en 179 min vertraging op uw eindbestemming: 50%
- meer dan 180 min vertraging op uw eindbestemming: 50%
OUIGO
- minder dan 30 minuten vertraging op uw eindbestemming: /
- tussen 30 en 59 minuten vertraging op uw eindbestemming: /
- tussen 60 en 119 minuten vertraging op uw eindbestemming: 25%
- tussen 120 en 179 min vertraging op uw eindbestemming: 50%
- meer dan 180 min vertraging op uw eindbestemming: 50%
TER
- minder dan 30 minuten vertraging op uw eindbestemming: /
- tussen 30 en 59 minuten vertraging op uw eindbestemming: /
- tussen 60 en 119 min vertraging op uw eindbestemming: 25%
- tussen 120 en 179 min vertraging op uw eindbestemming: 50%
- meer dan 180 minuten vertraging op uw eindbestemming: 50%
1 terugbetaling in de vorm van een digitale waardebon die niet in contanten kan worden omgezet bij een vertraging van minder dan 60 minuten
Ontdek ook
Koptekst : © Seb Godefroy
Ontdek ook : © © SNCF Voyageurs / Visuel réalisé avec la synergie de l'Humain et de l'IA / Matthieu Raffard