In geval van vertraging

    Heeft uw trein vertraging opgelopen? Ontdek welke garanties elke vervoerder biedt en hoe u uw verzoek om schadevergoeding bij ons kunt indienen.

    Bijgewerkt op 17 June 20262 min. lezen

    Heeft u vertraging tijdens uw reis met een aansluitende verbinding?

    Als u een aansluitende verbinding mist, wordt u een alternatieve reis aangeboden zonder extra kosten.

    Als uw reis één of meerdere aansluitingen omvat, kunt u mogelijk aanspraak maken op nieuwe specifieke rechten in geval van vertraging bij aankomst op uw eindbestemming.

    Meer informatie over uw reizen met overstappen

    Aan wie moet ik mijn verzoek om compensatie* richten als mijn reis uit meerdere aanbiedingen van SNCF Voyageurs bestaat?

    Wanneer uw reis uit meerdere aanbiedingen van SNCF Voyageurs bestaat, kunt u één enkele verzoek tot schadevergoeding indienen*.

    * terugbetaling in de vorm van een digitale tegoedbon die niet in contanten kan worden omgezet bij een vertraging van minder dan 60 minuten

    Dien een verzoek tot schadevergoeding in

    Ontdek ook

    Vragen en claims

    Meer lezen

    Neem contact met ons op

    Meer lezen

    Onze contactpunten

    Meer lezen

    Koptekst : © Seb Godefroy

    Ontdek ook : © © SNCF Voyageurs / Seb Godefroy / Matthieu Raffard