Bot TGV INOUI

    Reist u met TGV INOUI? Onze virtuele assistent staat tot uw beschikking voor al uw reisgerelateerde vragen. Lees hier hoe u hem kunt gebruiken.
    Bijgewerkt op 26 September 20245 min. lezen

    Waarom zou u moeten werken met de TGV INOUI virtuele assistent?

    De TGV INOUI bot geeft u nuttige informatie, leidt u naar de digitale ruimte met de informatie die u zoekt of brengt u, indien nodig, in contact met de klantenservice.

    In elke fase van uw reis krijgt u onmiddellijk een antwoord, volledig onafhankelijk en moeiteloos.

    Je kunt op elk moment in contact worden gebracht met een adviseur als je meer hulp nodig hebt.

    Wanneer kan ik met de TGV INOUI bot praten?

    Het beantwoordt uw vragen over de diensten van TGV INOUI, hoe u zich kunt voorbereiden en optimaal van uw reis kunt genieten, en houdt u in realtime op de hoogte van de status van uw trein.

    Chatten met de TGV INOUI bot

    Hoe gebruik ik de TGV INOUI virtuele assistent?

    Onze bot is gratis en zonder download toegankelijk vanaf uw smartphone, tablet of computer:

    • vanuit uw browser, door "TGV INOUI" in te typen in de zoekbalk;
    • in de treinen van TGV INOUI op het portaal van TGV INOUI;
    • vanaf deze website, sncf-voyageurs.com, via de TGV INOUI pagina's en "Contact".

    Interactie met de TGV INOUI bot is heel eenvoudig. Het enige wat u hoeft te doen is uw vraag stellen in het veld "stuur een bericht" of een van de onderwerpen kiezen die op de knoppen worden voorgesteld.

    De TGV INOUI bot spreekt alleen Frans.

    Enkele voorbeelden van gesprekken met de TGV INOUI bot

    • Hoe dematerialiseer ik mijn kortingskaart?
    • Welke bagage mag mee aan boord?
    • Hoe laat moet ik aankomen op het station?
    • Komt mijn trein op tijd?
    • Van welk perron vertrekt en/of komt mijn trein aan?
    • Waar zit ik in de trein?
    • Hoe maak ik verbinding met de wifi?
    • De stekker van mijn zitplaats werkt niet.
    • Ik wil graag een menu bestellen aan de bar.
    • Kan ik mijn ticket omruilen?
    • Ik ben mijn jas vergeten in de trein.
    • Ik wil graag een agent spreken.
    • Ik wil een klacht indienen.
    Chatten met de TGV INOUI bot

    Ontdek ook

    TGV INOUI en INTERCITÉS

    Meer lezen

    Onze contactpunten

    Meer lezen

    Met TGV INOUI

    Meer lezen

    Koptekst : © Seb Godefroy

    Ontdek ook : © Com à l'écran / Matthieu Raffard / Com à l'écran