WiFi

Eenmaal aan boord is internetten heel eenvoudig:

Op IOS en MAC :

• Activeer wifi in je instellingen.
• Selecteer het netwerk "_SNCF_WIFI_INOUI".
• Klik op "Verbinden".
• U wordt doorgestuurd naar het portaal van TGV INOUI om uw verbinding te voltooien door te klikken op "Verbinding maken met internet". Als dit niet het geval is, voer dan handmatig de url https://wifi.sncf * in uw browser in om uw verbinding met het TGV portaal INOUI te voltooien.

Op Desktop :

• Activeer wifi in uw parameters of instellingen.
• Selecteer het netwerk "_SNCF_WIFI_INOUI".
• U wordt doorgestuurd naar het TGV portaal INOUI om uw verbinding te voltooien door te klikken op "Verbinding maken met internet". Als dit niet het geval is, voer dan handmatig de url https://wifi.sncf * in uw browser in om uw verbinding met het TGV INOUI portaal te voltooien.

Op Android :

• Activeer wifi in uw instellingen.
• Selecteer het netwerk "_SNCF_WIFI_INOUI".
• Valideer de algemene gebruiksvoorwaarden door op "Verbinden" te klikken.
• Klik op "Kopieer de link en krijg toegang tot het internet" en plak deze in je gebruikelijke browser. U kunt ook handmatig de url https://wifi.sncf * in uw browser invoeren om toegang te krijgen tot het TGV INOUI portaal.

* Deze link is alleen beschikbaar als u Wifi hebt geactiveerd aan boord van een TGV INOUI.

Als je het WiFi-netwerk niet ziet, betekent dit dat :

• het om technische redenen buiten werking is ;
• of het ligt aan de configuratie van je apparatuur (laptop, smartphone, tablet, enz.). In dit geval raden we je aan om te proberen verbinding te maken met een ander apparaat.

De wifi-service kan onderbroken zijn door communicatieproblemen met de infrastructuur. Dit kan een eenmalig probleem zijn, probeer het later nog eens.

We raden een van deze 3 oplossingen aan:

Open wifi.sncf in je browser:

• Kopieer het volgende adres: https: //wifi.sncf*.
• Open je browser (wij raden Chrome aan).
• Plak de link.
• Accepteer de gebruiksvoorwaarden door op "Verbinding maken met internet" te klikken.
• Je kunt ook opnieuw verbinding maken door te klikken op de knop "Internetverbinding" naast Instellingen bovenaan je scherm.

Vergeet het netwerk en maak opnieuw verbinding:

• Ga naar je wifi-instellingen.
• Klik op "Het netwerk vergeten".
• Selecteer opnieuw het netwerk "_SNCF_WIFI_INOUI".
• Accepteer de algemene gebruiksvoorwaarden door op "Verbinding maken met internet" te klikken.
• Je kunt ook opnieuw verbinding maken door te klikken op de knop "Internetverbinding" naast de Instellingen bovenaan je scherm.

Deactiveer je VPN:

Sommige VPN's verhinderen de toegang tot de on-board wifi-verbindingsinterface, dus we raden je aan deze uit te schakelen.

* alleen toegankelijk na het activeren van de Wifi TGV INOUI

Met een werkende WiFi-verbinding kun je surfen op de sites van je keuze (aan boord wordt WiFi gedeeld, dus vermijd streamen en downloaden).

• Als WiFi geactiveerd is, maar u kunt een internetpagina niet raadplegen, voer dan de url https://wifi.sncf* in uw browser in. Er verschijnt een bericht op de startpagina van het INOUI TGV portaal waarin u wordt uitgenodigd de algemene gebruiksvoorwaarden te accepteren. Klik op "Verbinden met internet" om uw verbinding te voltooien.

Met een werkende wifi-verbinding kunt u surfen op de sites van uw keuze (aan boord wordt de wifi gedeeld, vermijd streamen en downloaden).

Het volgende bericht wordt dan weergegeven op de startpagina: "U bent niet verbonden met de wifi".

• Voor MAC en Android: Als je niet verbonden bent, voer dan de url https://wifi.sncf * in. Er verschijnt dan een bericht op de startpagina van het TGV INOUI portaal waarin u wordt uitgenodigd om de algemene gebruiksvoorwaarden te accepteren. Klik op "Verbinden met internet" om uw verbinding te voltooien.
• Voor computers (behalve MAC) en IOS: Als u geen verbinding hebt, voert u de url https://wifi.sncf * in. Er verschijnt een pop-upvenster op de startpagina van het INOUI TGV portaal waarin u wordt uitgenodigd om op "Verbinding maken met internet" te klikken om uw verbinding te voltooien.

* alleen toegankelijk na activering van de Wifi TGV INOUI

Er zijn drie mogelijke situaties:

• De WIFI-verbinding is erg zwak
  • Dit komt waarschijnlijk door een tijdelijke vermindering van het ontvangstsignaal. Maak over een paar minuten opnieuw verbinding.
• De internetverbinding is erg zwak
  • Waarschijnlijk rijdt uw TGV door een gebied met slecht bereik of met veel internetgebruik door andere klanten aan boord. Het portaal TGV INOUI is nog steeds beschikbaar via de link https://wifi.sncf om multimedia-inhoud te raadplegen zonder internetverbinding.
• Als het verschijnsel aanhoudt, is het waarschijnlijk te wijten aan een technisch probleem.
  • Raadpleeg hiervoor ons antwoord op de vraag "Ik heb verbindingsproblemen, wat kan ik doen?

Wifi aan boord is beschikbaar in alle treinen van TGV INOUI die zijn uitgerust met wifi. De beschikbaarheid van wifi is afhankelijk van de dekking van de operator.

Afhankelijk van het apparaat kan het openen van de VPN stroomopwaarts de internetverbinding of de toegang tot het INOUI TGV portaal blokkeren.
Verbreek in dat geval de verbinding met uw VPN om gebruik te kunnen maken van de service.

• kopieer het volgende adres: https: //wifi.sncf * ;
• open uw browser (wij raden Chrome aan) ;
• plak de link ;
• accepteer de Gebruiksvoorwaarden door op "Verbinding maken met internet" te klikken.

Als dit niet werkt, probeer dan een ander apparaat te gebruiken.

Als het probleem aanhoudt, is het waarschijnlijk te wijten aan een technisch probleem (zie de antwoorden op de vraag "Ik heb problemen met verbinden, wat kan ik doen? ").

* Deze link is alleen beschikbaar als u Wifi heeft geactiveerd aan boord van een INOUI TGV.

Er kunnen verschillende redenen zijn voor deze problemen:

• je rijdt door een gebied met slechte dekking ;
• of je maximale doorvoercapaciteit is bereikt, met name door een knelpunt in het aantal aangesloten reizigers;
• of het heeft te maken met de apparatuur die je gebruikt.

Probeer later opnieuw verbinding te maken om uw toegang te verbeteren.

* De link TGV INOUI Portal is alleen beschikbaar als u WiFi hebt geactiveerd aan boord van een TGV INOUI.

De wifi-service kan onderbroken zijn door communicatieproblemen met de infrastructuur. Dit kan een eenmalig probleem zijn. Probeer het later nog eens en vernieuw de pagina.

Dit is mogelijk op bepaalde lijnen.

Wifi is nog niet uitgerold in onze TER- en Transilien-treinen.

Het is mogelijk, maar je zult ervoor moeten betalen.

Voor meer informatie

Alle informatie over aansluitingen op stations vind je op de website van Gare et Connexions.