Reis door Île-de-France

Elke werkdag maken 3,4 miljoen reizigers gebruik van onze lijnen; dagelijks rijden er 6.000 treinen in de regio Île-de-France. Wij rijden voor Île-de-France Mobilités, onze vervoersautoriteit in Île-de-France, op het op één na drukste spoorwegnet voor openbaar vervoer ter wereld, na dat van Tokio.

• 3,4 miljoen reizigers per dag, oftewel 70% van de SNCF-klanten, die zich verplaatsen over 2% van het grondgebied en 10% van het Franse spoorwegnet (3.700 km)
• 390 stations in Île-de-France, waarvan er tegen 2024 meer dan 200 toegankelijk zullen zijn
• 55 km nieuwe spoorlijnen voor de uitbreiding van lijn E naar het westen en 3 nieuwe stations
• 28 Transilien-stations die zijn aangesloten op het netwerk van de Grand Paris Express

Wij bieden reizigers een scala aan diensten om het dagelijks reizen met de trein te vergemakkelijken. 

Onze medewerkers staan voor u klaar op het station en op afstand via de oproepzuilen op het station, het gratis nummer 36 58 en op de website.

U kunt ook de reizigersinformatie voor Île-de-France volgen via de apps en op de website Transilien.com , waar u realtime informatie vindt over de drukte in de treinen, de digitale kalender met werkzaamheden of de routebeschrijving voor voetgangers naar de vervangende bussen.

In samenwerking met onze vervoersautoriteit hebben we maatregelen ontwikkeld om de toegankelijkheid van de trein voor iedereen te verbeteren.

Al onze lijnen, treinen, RER-treinen en tram-treinen T4 en T11 hebben in 2022 het Cap’Handéo-certificaat behaald voor de kwaliteit van de geleverde dienstverlening.

Île-de-France Mobilités biedt een compleet assortiment aan abonnementen en losse kaartjes, afhankelijk van of u een regelmatige reiziger, een incidentele reiziger of een toerist bent op de lijnen die door Transilien worden geëxploiteerd. Bovendien kunt u profiteren van speciale tarieven (voor jongeren, senioren, werkzoekenden, enz.).

De verkooppunten op het station staan tot uw beschikking, evenals de kaartautomaten. U kunt uw vervoersbewijs ook digitaal kopen via uw smartphone.

Bekijk de tarieven op de website of in de app van Île-de-France Mobilités.

Met zijn aanbod voor lokaal toerisme, #CPASLOINENTRAIN, nodigt Transilien SNCF Voyageurs u uit om het erfgoed van Île-de-France te ontdekken, allemaal bereikbaar met de trein. Alle bestemmingen zijn bereikbaar met de Navigo-pas of een losse ritkaart tegen een maximumtarief van 5 euro (dit tarief geldt voor alle bestemmingen in Île-de-France, met uitzondering van de luchthaven).

Transilien SNCF Voyageurs speelt ook een rol op het gebied van intermodaliteit. We bieden reizigers die dat kunnen de mogelijkheid om met de fiets naar het station te komen, dankzij de 3.600 fietsparkeerplaatsen van Île-de-France Mobilités die beschikbaar zijn in bijna 90 stations. Reizigers kunnen buiten de spitsuren (van maandag tot en met vrijdag vóór 6.30 uur, tussen 9.30 en 16.30 uur en na 19.30 uur; op zaterdag, zondag en feestdagen zonder tijdsbeperkingen) en met inachtneming van de daarvoor bestemde plaatsen in bepaalde treinen.

We hebben onze milieu- en maatschappelijke verbintenissen vastgelegd in een manifest dat is gebaseerd op twee belangrijke pijlers: de Île-de-France weer laten ademen en samen beter leven en reizen.

De Île-de-France weer laten ademen:

Door een regionaal netwerk in heel Île-de-France te bieden, zorgt Transilien voor een alternatief voor de auto en draagt zo bij aan de vermindering van_{de CO₂-uitstoot} in Île-de-France.

Samen beter leven en reizen: burgerzin, toegankelijkheid, inclusie, werkgelegenheid

Via voorlichtingsactiviteiten op scholen, van de basisschool tot de middelbare school, maakt Transilien jaarlijks gemiddeld 50.000 leerlingen bewust van veiligheid en burgerzin in het openbaar vervoer. We dragen in de regio bij aan 13.000 directe en 20.000 indirecte banen, met name via talrijke werkplaatsen voor re-integratie.