Reizen naar de regio Parijs

3,4 miljoen passagiers maken elke weekdag gebruik van onze lijnen en 6.000 treinen bedienen elke dag de regio Île-de-France. We rijden in opdracht van Île-de-France Mobilités, onze vervoersautoriteit in Île-de-France, op het^{op één na} drukste Mass Transit spoornetwerk ter wereld,^na Tokio.

• 3,4 miljoen passagiers per dag, of 70% van de SNCF-klanten, die reizen op 2% van het land en 10% van het Franse spoorwegnet (3.700 km)
• 390 stations in de regio Île-de-France, waarvan meer dan 200 toegankelijk zullen zijn in 2024
• 55 km nieuwe lijnen om lijn E naar het westen uit te breiden en 3 nieuwe stations
• 28 Transilien-stations aangesloten op het Grand Paris Express-netwerk

We bieden passagiers een reeks diensten om hun dagelijkse treinreizen te vergemakkelijken.

Onze agenten staan tot je beschikking in de stations en bij de remote call points in de stations, het gratis telefoonnummer 36 58 en op de website.

Je kunt ook op de hoogte blijven van reizigersinformatie in Île-de-France op de SNCF Connect applicatie en op Transilien.com . Op de website transilien.com kun je in realtime zien hoeveel mensen er in de treinen zitten, de digitale werkkalender en voetgangersbegeleiding naar vervangende bussen.

In samenwerking met onze organiserende instantie hebben we een aantal maatregelen ontwikkeld om de treinen toegankelijker te maken voor iedereen. Mensen met een invaliditeitskaart van 80% of meer of in een rolstoel kunnen bijvoorbeeld een gratis assistentiedienst boeken, Accès Plus Transilien, om naar alle stations te gaan die Transilien in de regio Île-de-France beheert. Deze dienst geeft alle passagiers met beperkte mobiliteit ook toegang tot informatie over de toegankelijkheid van stations, zoals de werking van liften en alle apparatuur in stations om mobiliteit te bevorderen (hoorbare bakens, enz.).

In 2022 hebben al onze lijnen - treinen, RER, trams T4 en T11 - het Cap'Handéo-certificaat gekregen voor de kwaliteit van de dienstverlening.

Île-de-France Mobilités biedt een compleet assortiment abonnementen en losse tickets, afhankelijk van of u een regelmatige, incidentele of toeristische reiziger bent op de lijnen die worden geëxploiteerd door Transilien. U kunt ook profiteren van speciale tarieven (voor jongeren, senioren, werkzoekenden, enz.).

Je kunt je ticket kopen aan de loketten en automaten van de stations. Je kunt je ticket ook elektronisch kopen via je smartphone.

Meer informatie over de tarieven vindt u op transilien.com en op de applicatie Île-de-France Mobilités.

Met het lokale toeristische aanbod #CPASLOINENTRAIN biedt Transilien SNCF Voyageurs u de mogelijkheid om het erfgoed van de regio Île-de-France te ontdekken binnen handbereik van de trein. Alle bestemmingen zijn bereikbaar met de Navigopas of met een enkele reis voor een maximumtarief van 5 euro (geldig voor alle bestemmingen in de regio Île-de-France, behalve luchthavens).

Transilien SNCF Voyageurs is ook een intermodale speler. We bieden 3.600 Île-de-France Mobilités fietsparkeerplaatsen in bijna 90 stations, zodat passagiers die het zich kunnen veroorloven op de fiets naar het station kunnen komen. Passagiers kunnen hun fiets meenemen aan boord van onze treinen buiten de spitsuren (maandag tot en met vrijdag, voor 6.30 uur, tussen 9.30 en 16.30 uur en na 19.30 uur; zaterdag, zondag en feestdagen zonder dienstregelingbeperkingen), door gebruik te maken van de daarvoor bestemde plaatsen op sommige treinen.

We hebben onze milieu- en sociale verplichtingen geformaliseerd in een manifest dat is gebaseerd op twee belangrijke principes: de regio Île-de-France helpen ademen en beter samenleven en reizen.

De regio Parijs tot leven brengen:

Door een territoriaal netwerk aan te bieden in de hele regio Île-de-France, biedt Transilien een alternatief voor de auto en helpt het de_CO2-uitstoot in de regio te verminderen.

Beter samenleven en reizen: burgerschap, toegankelijkheid, inclusie, werkgelegenheid

Elk jaar onderwijst Transilien gemiddeld 50.000 schoolkinderen, van basisschool tot middelbare school, over vervoersveiligheid en burgerschap. We dragen bij aan 13.000 directe banen en 20.000 indirecte banen in de regio, met name door talrijke integratieworkshops.