MAX JEUNE

Bevor Sie sich an den Kundendienst wenden, empfehlen wir Ihnen, die Fragen und Antworten durchzugehen. Wenn Sie eine spezielle Frage haben, die dort nicht bereits beantwortet wird, wenden Sie sich an eine der zugelassenen Agenturen von SNCF Voyageurs.

Sie können uns auch telefonisch erreichen, 7 Tage die Woche, von 9:00 bis 19:00 Uhr unter 09 80 98 01 76 (kostenloser Anruf an 7 Tagen in der Woche).

https://www.maxjeune-tgvinoui.sncf

Es öffnet sich eine Seite und in dem weißen MAX JEUNE-Banner oben auf der Seite klicken Sie auf die graue Schaltfläche "Mein MAX-Bereich". Es öffnet sich eine neue Seite mit dem Titel "Mit Ihren Zugangsdaten anmelden". Sie müssen nur noch Ihre E-Mail-Adresse und das Passwort für Ihr MAX JEUNE-Konto eingeben und auf die Schaltfläche "Anmelden" klicken. Sie sind nun mit Ihrem MAX-Bereich verbunden. Wenn Sie die mobile Anwendung verwenden, können Sie sich von Ihrem OUI.sncf-Konto abmelden und alle Ihre Daten eingeben (Abonnentennummer MAX JEUNE , Geburtsdatum usw.) oder direkt auf die OUI.sncf-Website gehen.

Sie sind nun mit Ihrem MAX-Bereich verbunden.

Wenn Sie die mobile Anwendung verwenden, können Sie sich von Ihrem OUI.sncf-Konto abmelden und alle Ihre Daten eingeben (Abonnentennummer MAX JEUNE, Geburtsdatum usw.) oder direkt auf die SNCF Connect-Website wechseln.

Mit dem Simulator können Sie die MAX JEUNE-Züge für die nächsten 30 Tage entdecken. Anhand Ihrer Abfahrts- und Ankunftsbahnhöfe zeigt er Ihnen an, ob Ihr MAX JEUNE noch "max. Plätze", "letzte Plätze" oder "bereits max. Plätze" hat.

Zugriff auf die Verfügbarkeiten im MAX JEUNE-Simulator

Das MAX JEUNE-Abonnement ist 16- bis 27-Jährigen vorbehalten.

Wenn Sie MAX JEUNE abonnieren, verpflichten Sie sich für mindestens 3 Monate, Sie können Ihr Abonnement also während dieser ersten Zeit nicht kündigen. Mit Ihrem MAX JEUNE-Abonnement können Sie ab D-30 kostenlos eine Fahrkarte für 100 % der TGV-, reservierungspflichtigen INTERCITÉS- und OUIGO-Hochgeschwindigkeitsziele in Frankreich buchen. Einige Züge in Zeiten hohen Verkehrsaufkommens sind für das Abonnement MAX JEUNE nicht zugänglich.

Die MAX JEUNE-Reservierungen öffnen 30 Tage vor der Abreise und werden in der 2. Zusätzliche Plätze werden den ganzen Monat über bis zum Tag vor der Abreise hinzugefügt. Jede gebuchte und nicht stornierte Reise muss angetreten werden. Erinnerungs-SMS werden Ihnen am Tag 2 und 1 vor der Abreise zugesandt. Sie müssen dann Ihre Reise von Ihrem MAX-Bereich aus bestätigen oder stornieren. Sie haben bis zum Vorabend 17 Uhr vor Ihrer Abreise Zeit, um zu antworten, sonst wird Ihre Reise storniert.

Sie können bis zu 6 Reisen gleichzeitig buchen. Sobald Sie eine Reise antreten, geben Sie eine Buchung frei. Ein Buchungszähler ist auf Espace Max verfügbar. Sie müssen Ihre genaue Abfahrtszeit wählen (Sie dürfen täglich nur einmal aus derselben Stadt abfahren), Sie dürfen nicht ohne Fahrkarte (für den betreffenden Zug) in einen Zug einsteigen und wenn Sie Ihre Meinung ändern oder zu spät kommen, müssen Sie Ihre Fahrkarte vor der Abfahrt stornieren.

Sie müssen im Zug unbedingt das Original Ihres Personalausweises vorzeigen.

Das MAX JEUNE-Abo ist ein namentliches, persönliches und nicht übertragbares Abonnement.

Es ist ratsam, die Geschäftsbedingungen für das MAX JEUNE-Abo hinsichtlich der Kündigung genau zu lesen.

Laden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen herunter.

Gemäß den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben sowohl der Zahler als auch der Abonnent (wenn dieser nicht mit dem Zahler identisch ist) die Möglichkeit, das Abonnement nach drei Monaten ab dem Datum des Abonnementabschlusses zu kündigen, indem sie den Kundenservice des MAX JEUNE-Abonnements kontaktieren :

• über die Rubrik "Kündigung" des Kontaktformulars, das durch Klicken auf den Link "Kontaktieren Sie uns" im Max-Bereich des Abonnenten zugänglich ist ;
• über die Rubrik "Sonstiges" des Kontaktformulars, das sich im MAX JEUNE-Bereich der Online-Verkaufsseiten oder der mobilen Verkaufsanwendungen der für den Zahler berechtigten Vertriebspartner befindet.

Dieser Kündigungsantrag muss mindestens sieben Tage vor dem Ende des laufenden Abonnementmonats (Monat N) gestellt werden, damit das Abonnement zum Ende des laufenden Abonnementmonats gekündigt wird, der dem Datum des Kündigungsantrags (Monat N) entspricht.