De digitale cadeaubon

    Heeft u een TGV-INTERCITÉS-cadeaubon ontvangen? Lees hier de gebruiksvoorwaarden en vind antwoorden op uw vragen.

    Bijgewerkt op 17 June 20263 min. lezen

    De TGV-INTERCITÉS-tegoedbon is een betaalmiddel dat wordt verstuurd in het kader van:

    • een compensatie (als gevolg van een vertraging of een klacht);
    • een terugbetaling;
    • of na het inwisselen van uw bonuspunten in het kader van het Grand Voyageur-programma.


    De volgende gegevens staan erop vermeld: het bedrag, de vervaldatum en de consumptiecode bestaande uit 9 alfanumerieke tekens, bijvoorbeeld GP1234567.

    • Kies bij het afrekenen van uw bestelling de betaalmethode „Cadeaubon“ en voer de code van de cadeaubon (9 tekens) in, waarbij u rekening houdt met de vervaldatum. Het bedrag van de cadeaubon wordt in mindering gebracht op het totaalbedrag van uw bestelling.
    • Als het bedrag van uw bestelling lager is dan het bedrag van uw cadeaubon, kunt u het resterende saldo van uw cadeaubon bij een volgende bestelling gebruiken.


    Deze cadeaubon is:

    • toepasselijk op uw gehele bestelling (voor alle passagiers);
    • cumulatief tot maximaal 5 cadeaubonnen;
    • te combineren met een kortingscode;
    • in meerdere keren te gebruiken;
    • overdraagbaar aan een derde;
    • geldig gedurende 12 maanden vanaf de uitgiftedatum (behalve voor tegoedbonnen die zijn ontvangen in het kader van het Grand Voyageur-programma; deze zijn 6 maanden geldig).


    Deze waardebon is niet:

    • te gebruiken om het resterende bedrag bij een omruiling te betalen;
    • van toepassing op groeps- en minigroepstarieven;
    • te gebruiken in de trein of als achterafbetaling;
    • te gebruiken bij buitenlandse verkooppunten.

    Om uw treinkaartjes te betalen:

    • in Frankrijk: op TGV INOUI en INTERCITÉS;
    • in Europa:
      • TGV Lyria ;
      • TGV INOUI naar Italië;
      • TGV INOUI of ICE naar Duitsland via DB-SNCF Voyageurs en Coopération;
      • TGV INOUI naar Spanje;
      • TGV INOUI naar Luxemburg;
      • TGV INOUI naar Brussel;
      • TGV INOUI naar Freiburg im Breisgau.


    Om uw kaarten en abonnementen te betalen:

    Om uw diensten te betalen ( die in dezelfde bestelling als uw reis zijn aangeschaft):

    • Aan de loketten van de SNCF-stations;
    • Op de websites en via de app van door SNCF Voyageurs erkende reisbureaus (die cadeaubonnen accepteren);
    • Telefonisch via 3635 (tarief van een lokaal gesprek) of 00 33 1 84 94 3635 vanuit het buitenland.

    Let op:
    De cadeaubonnen zijn ook geldig bij de zelfbedieningsautomaten op stations. Bij deze automaten zijn de cadeaubonnen niet cumuleerbaar, geldig voor slechts één passagier en uitsluitend te gebruiken voor de aankoop van TGV INOUI- en INTERCITÉS-treinkaartjes en voor diensten.

    Ontdek ook

    In geval van vertraging

    Meer lezen

    TGV INOUI - INTERCITÉS

    Meer lezen

    Het Grand Voyageur programma

    Meer lezen

    Koptekst : © Olivier Foulon pour Groupe SNCF

    Ontdek ook : © Seb Godefroy / Com à l'écran / Seb Godefroy