Digitale vouchers

    De digitale voucher is praktischer, gebruiksvriendelijker en milieuvriendelijker en wordt gebruikt als compensatie onder de G30 (30-minuten garantie). Lees meer over de gebruiksvoorwaarden en krijg antwoord op je vragen.
    Bijgewerkt op 5 August 20253 min. lezen

    Hoe ontvang je je voucher?

    Om je digitale voucher te ontvangen, hoef je maar 4 stappen te doorlopen:

    • uw dossierreferentie (reisdossiernummer) opgeven
    • ga naar het online formulier SNCF Voyageurs G30
    • u ontvangt een eerste e-mail ter bevestiging dat uw aanvraag is verwerkt, binnen 24 tot 48 uur gevolgd door een tweede link-email waarin het bedrag van uw compensatie wordt vermeld1
    • In de daaropvolgende dagen wordt uw voucher per e-mail verzonden. Je kunt hem gebruiken zodra je hem hebt ontvangen.
    Meer informatie over de G30

    De voordelen van digitale vouchers

    • Snel
      Je ontvangt het zodra je aanvraag is geaccepteerd.
    • Gemak
      Je hoeft niet meer in de rij te staan bij een loket.
    • Imperatief
      Altijd terug te vinden in je mailbox
    • Flexibiliteit
      Je hebt een jaar de tijd om het te gebruiken, in een of meer termijnen
    • Delen
      Het staat niet op naam: bied het aan een vriend of familielid aan
    • Ecologisch
      Het is milieuvriendelijk

    Praktischer, de digitale bon is gemakkelijker om elke dag te gebruiken:

    • niet op naam
    • kan worden gebruikt in één of meerdere transacties
    • één jaar geldig

    Welke reizen komen in aanmerking voor de digitale reisvoucher?

    • De digitale voucher kan worden gebruikt voor binnenlandse reizen op TGV INOUI of INTERCITÉS en op de volgende Europese TGV-trajecten: TGV France-Brussel, TGV France-Luxembourg, TGV Paris-Fribourg en Brisgau, TGV Lyria, TGV France-Italië, DB-SNCF in samenwerking (verbinding Frankrijk-Duitsland), TGV France-Spanje, enz.

    Wat kunt u niet kopen met uw digitale voucher?

    • Transilien kaartjes
    • TER-tickets
    • OUIGO-tickets
    • Eurostar tickets
    • internationale reizen met treinen van buitenlandse spoorwegmaatschappijen
    • Groepstarieven
    • commerciële kaarten
    • diensten (Ma location Avis, Mes bagages, Junior & Cie)
    • betalingen of regularisaties aan boord van treinen.

    Wanneer je je digitale voucher kunt gebruiken

    • in SNCF stations en winkels
    • op SNCF Connect
    • per telefoon op 36 35 (gratis dienst + prijs van een gesprek)
    • kan geleidelijk gebruikt worden op andere SNCF-verkoopkanalen: reisbureaus en zelfbedieningsterminals in stations.

    Wanneer het niet kan worden gebruikt:

    • bij de aankoop van SNCF-diensten (commerciële kaarten, pakketten en abonnementen, enz.), op groeps- en minigroepstarieven
    • aan boord van treinen of als aanpassing achteraf
    • bij buitenlandse distributeurs
    • om het extra tarief te betalen bij het omwisselen van tickets
    • kan niet worden gebruikt in combinatie met andere kortingsbonnen of actiecodes.

    1 Terugbetaling in de vorm van een digitale voucher die niet inwisselbaar is voor vertragingen van minder dan 60 minuten.

    Ontdek ook

    In geval van vertraging

    Meer lezen

    TGV INOUI - INTERCITÉS

    Meer lezen

    Het Grand Voyageur programma

    Meer lezen

    Koptekst : © Seb Godefroy

    Ontdek ook : © Seb Godefroy / Com à l'écran / Seb Godefroy