Eurostar

Heeft uw trein meer dan een uur vertraging? Profiteer van een Eurostar e-voucher voor je volgende reis. Het bedrag dat je kunt claimen is evenredig met de omvang van de vertraging.

Bewaar hiervoor uw originele ticket, wacht 24 uur tot we alle informatie hebben verzameld die we nodig hebben om uw aanvraag te verwerken en vraag uw e-voucher uiterlijk 12 maanden na de reisdatum online aan.

Uw e-voucher wordt u binnen 5 minuten per e-mail toegestuurd. Hij kan onmiddellijk gebruikt worden op de eurostar.com website en is 12 maanden geldig vanaf de datum van uw oorspronkelijke reis.

Is je trein geannuleerd? Is er een vertraging van meer dan een uur aangekondigd? Als je beslist om je reis te annuleren, heb je twee maanden (60 dagen) vanaf de oorspronkelijke vertrekdatum de tijd om je ticket gratis om te ruilen.

Kies in dat geval, en afhankelijk van de beschikbaarheid, andere reisdata binnen 180 dagen na de omruildatum (90 dagen als je boeking een verbinding met een andere treinmaatschappij omvat).